服装店Suitableshop对其网店进行了改造，使其运行更快速、界面更清晰。截单时间从下午结束延至晚上十点，门店员工将更多地使用iPad进行工作。
网站翻新与移动端适配
最近一次网站翻新是在六年前，Suitableshop已将其新商店调整为符合当前时代的要求。鉴于45%的流量来自移动端（其中手机占20%，平板占25%），使其具备响应式设计是必然之举。
除了技术层面的更新，品牌标志也发生了变化。新的标志与网站一样，呈现出更清新、更简洁的视觉效果。
线上线下融合策略
近年来，线上渠道的战略重要性显著增强。目前40%的销售额通过网店实现，其余60%则分布在荷兰各地的实体门店中。
部分库存存放在中央仓库，另一部分在线订单则由门店直接配送。这是经过深思熟虑的选择，旨在让门店员工持续参与并熟悉线上业务流程。
电商经理Pieter-Jan Schutte访谈
后台发生了哪些变化？
“在后台方面，我们根据最新方法重写了许多现有功能，以改善性能等；同时前端对库存可见性进行了优化，并增加了为消费者提供批量优惠的机会，例如将衬衫和毛衣组合定价。订单管理在技术上未做重大调整，但在物理运营能力上有所提升，例如现在周一至周四接单时间延长至晚上九点半（此前为五小时），晚间还会运行一批物流处理。”
营销活动方面有哪些变化？
“正如我刚才描述的，延长接单时间本身就是一个重大变革。我们在各渠道的营销活动原本就已井井有条，当前的挑战在于进一步提升SEO表现。上线初期出现小幅下滑，但目前已恢复。我们的链接结构保持不变，但已全面将所有页面切换至HTTPS连接。”
如何进一步在门店推进数字化进程？
“明年我们计划在实体店铺中更多地使用销售助理。所有店铺均已配备iPad和用户友好的界面，下一步是实现让销售助理的交易能在收银台与其他商品购买一并结算。”