荷兰消费者已习惯在线购物，ShoppingTomorrow研究显示该趋势到2020年将再翻一番。届时，预计三分之一的消费者将减少前往市中心频次。
食品与服装板块增长显著
食品和近食品（near food）领域预计增幅最大。目前该板块占消费者支出的1%，五年后有望升至16%，餐盒制造商和超市已率先布局。此外，研究人员指出服装板块支出也将翻倍。
多品牌纯电商崛起，消费偏好呈年龄分化
研究称，到2020年bol.com、wehkamp.nl等在线多品牌纯电商重要性将显著提升，预计41%的消费者在此类平台花费最多。其中，年轻人更倾向此类渠道（占比48%）；而50岁以上人群（57%）则仍偏好兼具实体与线上渠道的多品牌商店及百货公司。
市中心痛点助推线上替代
停车费高昂、交通拥挤及可达性差等因素，促使越来越多消费者避免前往市中心，互联网成为其理想替代方案。
照片：Taylor (cc)