巴西零售与消费品行业正顺应全球经济重构趋势。据《全球首席执行官调查》第29版显示，过去五年间该行业42%的企业已拓展相邻业务线进入新领域竞争。该调查覆盖95个国家超4,400名商业领袖。
尽管这一比例显著，但仍低于巴西全国平均水平（51%），表明该行业在创新采纳上更为审慎。普华永道巴西公司合伙人兼零售与消费者业务负责人Luciana Medeiros指出：“每10位CEO中有4位开辟了新增长路径，零售业正演变为更多元化的生态系统。”
企业重塑趋势与高管担忧高度一致。42%的巴西高管将劳动力短缺、通胀及宏观经济不稳定视为首要威胁；网络风险与技术颠覆紧随其后（各占30%），凸显了对运营连续性的重视。
紧张气氛弥漫
巴西零售与消费品行业处于谨慎环境：高管对未来12个月收入增长的信心从51%降至39%。但三年展望期内信心趋于稳定，从2024年的47%升至2025年的49%，2026年维持在48%。
目前，该行业领导层议程高度聚焦短期目标，超半数时间（62%）用于讨论一年以内议题，高于全国平均水平（57%）。Luciana Medeiros认为，这反映了短期环境的挑战性，压缩了中长期战略讨论空间，但行业在非即时议题上仍保持重要参与度。
人工智能的影响
人工智能（AI）在该行业正处于整合阶段。34%的企业在过去12个月内因应用AI实现收入增长，但多数企业认为其影响有限：55%认为对成本影响小，66%认为对收入影响小。Luciana Medeiros指出，这表明行业仍处于技术适应期，未来几年有望巩固这一趋势。
与巴西各行业整体相比，该行业AI采纳路径与全国平均水平高度一致。
创新与信任
商业与技术创新被视为重要战略重点，但执行具有选择性。略超半数领导者将其列为关键组成部分，比例接近巴西平均水平，显示共识存在但实践转化不均。
气候风险纳入决策的过程仍集中在少数环节。供应链和采购部门最为突出，30%的企业已制定评估流程，高于全国平均水平（18%）。相比之下，与客户快速测试新想法的比例仅为18%，低于全国平均的28%。
“零售业直接感受气候对货架和配送的影响，因此在供应链气候风险管理上领先全国。但彻底变革需更进一步：应将这种运营成熟度带入投资决策，目前资本配置中整合气候标准仍处于初级阶段。”Luciana Medeiros总结道。