Hugo Boss 大力投资全渠道战略，数字销售占比目标显著提升
本周，Hugo Boss 召开投资者与分析师会议，清晰展示了未来几年的战略规划。早在2014至2015年，公司便通过引入数字专家奠定了转型基础；自2017年起，将全面实施新的整合营销策略。
目前，该时尚连锁品牌拥有425家自营门店、550家店中店及130家奥特莱斯。未来几年，其数字化转型将围绕内容、建议、便利性和个性化四大核心主题展开。
在奥地利、瑞士和比利时，My Hugo Boss 环境试点项目已启动，并计划于2016年扩展至荷兰等国家。实体门店将升级免费WiFi、新POS系统、集成CRM及点击取货服务。据悉，新CRM系统即将上线，支持店内iPad与收银台双端操作。
后端运营方面，全球各大洲将统一履约合作伙伴。数字零售总监帕特里克·贝雷斯海姆表示，将持续投资IT基础设施、订单管理、物流及客户服务，并将各独立客服团队整合为统一体系。
展望2017年，公司将推出数字收据、在线订单当日达、在线预订及门店发货等创新业务。
业绩数据显示，2015年前九个月 Hugo Boss 销售额达20亿欧元，其中数字渠道占比2.9%，较2014年同期增长四分之一。