在新冠疫情持续影响下，香水品类因能为消费者提供安全感、洁净感与安宁体验而备受青睐。瑞士香料公司Firmenich通过Cosmetic Design Europe发布的研究显示，疫情提升了该品类的认可度，消费者愈发看重其在提升幸福感与卫生保障方面的作用。
Firmenich多国调研揭示疫情下消费心理变化
Firmenich于今年4月至9月期间，在英国、法国等11个国家对6400名18至65岁消费者进行了两轮调查，旨在探究疫情对生活方式及香气偏好的影响，并计划于2021年初开展第三轮调研。结果显示，56%的消费者在封锁期间更加欣赏香水，并从中获得更强的舒适感。
Firmenich全球香水业务总裁Ilaria Resta指出，香气能有效增强消费者在面对压力时的安全感、平静与幸福感。最新研究表明，香气对不同消费群体日益重要，有助于品牌精准定位香氛组合与品类策略。
行业趋势：务实安全导向与“安抚性”香气需求
Firmenich消费者数字情报总监Catherine Ducret表示，研究真实反映了疫情已深度融入消费者日常生活，为行业提供了关键指引。当前消费行为呈现三大核心特征：
- 注重卫生与安全：产品选择持续向防护、清洁类倾斜，整体消费保持务实，强调自然成分与网购渠道；
- 寻求情感慰藉：社交受限时期，消费者倾向于通过新品牌、新产品或新店铺的体验来寻求逃避与愉悦，创新成为应对变革的关键；
- 偏好清新舒缓香调：符合当下环境的香氛轮廓应更持久，扎根于洁净、清新与自然，以唤起安全感与宁静感。许多消费者正在寻找能提供“安抚性情绪信号”的香气，这一需求预计将在未来数月持续存在。