随着“消费者周”的到来，促销与网购活动显著增加。专家提醒消费者在享受优惠的同时务必提高警惕，除核实优惠真实性外，更应熟知《消费者保护法》赋予的权利，以避免潜在损失。
正位大学（Universidade Positivo）法学教授加布里埃尔·舒尔曼（Gabriel Schulman）指出，网购前首要任务是核实商家可靠性。“许多网站伪装成正规平台实施诈骗，不仅收款不发货，还可能窃取用户数据。因此，验证购买渠道至关重要。”
此外，舒尔曼强调在促销高峰期需保持理性。消费者应在付款前评估产品是否真正符合自身需求（如尺寸、型号或功能），避免因折扣冲动消费。需注意，部分特定促销商品可能存在换货限制。
网购后悔权
根据《消费者保护法》，通过互联网、电话、应用程序或社交网络等非实体店渠道进行的购买，消费者享有“后悔权”。即在收到商品后7天内，可无条件取消订单。
“消费者只需以书面形式通知供应商即可行使该权利，无需说明退款理由，且有权拒绝接受店内其他商品或信用额度作为替代补偿。”舒尔曼解释道。
延迟交货与产品缺陷应对
延迟交货：若出现交货延迟，消费者可选择继续等待，或要求取消购买并视损害情况寻求补救。舒尔曼表示：“若延迟对生活产生重大影响（如涉及专业设备或药品），消费者还可主张相应赔偿。”
产品缺陷：针对非耐用产品和耐用产品，法定投诉期限分别为30天和90天（制造商提供的额外合同保修除外）。若问题在30天内未解决，消费者可从以下三种方案中任选其一：更换产品、退还已付金额或按比例降价。
舒尔曼总结道：“对于冰箱等关键产品，供应商必须提供即时解决方案；否则，消费者有权依法维权并要求维修。”