3月15日消费者日已成为巴西零售业上半年的“黑色星期五”。为备战这一节点，商家需加强库存管理、保障现金流并提升付款效率。在此背景下，数字金融普惠作为强化餐饮运营的关键角色日益凸显。
银行业渗透率与财务管理专业化
iFood委托Ipsos-Ipec对全国2400家餐厅的调查显示，金融服务使用已成常态：78%的受访者拥有银行账户或使用金融机构服务开展业务，反映出支付数字化推动下行业的高银行渗透率。
银行业是财务管理专业化的基础，有助于支撑大型消费活动期间交易量增长带来的复杂性。该结构使餐厅能够提前规划财务，促进支付流程顺畅，避免在销售高峰期出现瓶颈。
信贷资金用途与未来需求
调查显示，信贷资金主要用于现代化改造、设备技术采购和翻新，其次用于支付逾期账单及开设新店。展望未来12个月，32%的受访者表示需要信贷支持。
数据智能驱动个性化金融服务
基于数据智能的个性化代表数字金融演进的下一阶段。iFood Pago结合预测分析提供契合需求的信贷服务，并与Maquinona解决方案整合，将面对面交易与外卖服务相结合，提供提升客户忠诚度的工具。
仅iFood Pago已向超6.6万名创业者发放28.3亿雷亚尔信贷，表明解决方案需契合企业具体特性。从选品到结账，购买流程的高效与安全对客户满意度至关重要，尤其在需求高峰时期。
Maquinona助力转化季节性流量
iFood Pago的Maquinona除作为支付解决方案外，还能通过复购优惠券和返现等个性化营销活动，在付款后触达顾客，将季节性高流量转化为培养客户忠诚度的机会。
方法论
本研究由Ipsos-Ipec受iFood委托进行定量电话访谈，覆盖全国范围。调查时间为2025年10月2日至14日、11月3日至19日及12月2日至12日，共完成2400次访谈（每月800家）。在95%置信水平下，误差范围为±2个百分点。