在数字化与技术不断演进的当下，电子商务凭借在线订单的便捷与高效，在全球消费者中广受欢迎。为此，买家会使用多种渠道进行购物，且不同国家呈现出明显的偏好差异。例如，开拓欧洲市场需适配当地支付习惯；而在亚洲大陆，用户明显更倾向于使用移动设备，欧洲则多平台使用更为普遍。
为何某些市场更青睐移动端？其背后的驱动因素有哪些？
移动商务关键数据概览
近年来，智能手机的使用方式迎来重大转折：它已超越早期通讯工具属性，成为集购物、浏览、社交于一体的核心终端。得益于普及率提升及消费方式的移动化，移动商务（m-commerce）应运而生并迅猛增长。
随着全球各地新消费习惯的形成，一系列颠覆认知的统计数据逐渐显现。以下聚焦消费者可用的各类平台及其日常使用行为。
亚美两洲：移动设备使用成显著趋势
亚洲大陆
亚洲是大规模使用智能手机的先驱之一。Statista Digital Economy Compass 2019“ComScore”研究显示，中国61%的消费者通过手机访问旅游网站；印度和印度尼西亚这一比例分别高达76%和81%，用户更倾向于移动端操作。
亚洲偏爱移动设备的成因
亚洲移动商务发展强劲，主要得益于中国在电信基础设施和4G网络上的巨额投资，使其成为全球数字技术前沿地区之一。据东西方银行数据，该地区70%的电子买家年龄在16至34岁之间。面对庞大年轻受众，亚洲市场顺应移动商务规范，将重心置于智能手机技术。这些消费者既是网购主力，也是最新数字趋势的追随者与引领者，从而对移动设备展现出强烈热情。
北美与南美：拥抱移动的两大洲
美洲移动使用数据同样亮眼。巴西57%的用户使用手机搜索旅游网站。美国虽相对克制但依然强劲，超50%的搜索通过移动设备完成。这反映出美国人消费方式的转变：仅12%的人使用电脑搜索旅游信息，更多人因移动端简便快捷而倾向于通过移动设备进行购物或搜索。
可见，近年来南北美地区移动设备使用显著增加，这些市场对技术变革敏感，能紧跟电子商务发展趋势。
欧洲：多平台消费分布均衡
随着智能终端普及，欧洲电子商务蓬勃发展，越来越多消费者开始用手机下单。但欧洲电子购物者不局限于单一平台，而是多渠道并重：在法国，34%的人仅用移动设备访问旅游网站，37%采用多平台（电脑+手机/平板），30%仅用电脑；在德国，35%仅用手机，33%使用多平台，31%坚持用电脑，各平台消费较为均衡。
欧洲消费分布均匀的潜在原因
欧洲市场消费在不同平台间分布良好，这可能表明其在技术迭代上略逊于作为新科技发源地的亚洲或美国，后者始终处于趋势前沿。
电脑：使用率下降但仍占一席之地
总体来看，用于浏览电商网站的电脑使用率呈下降趋势，尤其在印尼（13%）和美国（12%）。这主要归因于电脑启动及加载速度不及智能手机，后者可随时直接操作。
尽管如此，在世界部分地区电脑仍具重要地位：法国仍有30%的人使用电脑搜索旅游电商网站，德国为31%。
总结：因地制宜适配目标市场
总之，各国访问电商网站的方式受习惯与文化影响各不相同，平台偏好存在显著差异。
亚洲是对移动设备依赖度最高的大陆，而法、德等国在多平台（移动、平板、电脑）上的消费更为均衡。这一切取决于个人喜好及对新技术的接受度。因此，希望国际化的电商必须适应每个市场，特别是根据目标国家最常用的平台调整网站策略。
