[FBK 2020] GfK：冠状病毒感染了波兰化妆品市场。消费者改变了他们的习惯

波兰疫情下化妆品消费趋势：彩妆受挫，电商与环保品类逆势增长

在第八届化妆品行业论坛上，Advanced Solutions Poland商业总监兼GfK消费者面板专家Ewa Sech指出，新冠疫情对波兰化妆品市场造成显著结构性影响。其中，彩妆品类受到的冲击最为严重。

消费者心态与基础清洁品类爆发

调查显示，波兰消费者普遍存在焦虑情绪，85%的受访者最担忧个人健康，75%关注经济状况，但对商品缺货的担忧较低。春季封锁期间，肥皂和卫生纸等基础清洁用品迎来销售高峰，销量翻倍。特别是在波兰和德国市场，肥皂相关支出增幅超过100%。

彩妆需求萎缩与渠道变革

随着社交隔离措施常态化，彩妆销售呈现先稳后降趋势。由于居家办公及减少外出，口红等品类销售额大幅下滑数十个百分点。与此同时，电子商务成为最大受益者，疫情期间化妆品及清洁用品线上销售额增长27.7%，新增约160万个家庭通过该渠道购买相关产品。

纯素及有机化妆品渗透率提升

疫情还加速了绿色消费理念的普及。纯素和有机化妆品（含护肤品）购买量显著增加，环保化妆品市场渗透率提升了6个百分点，相当于新增了80万个消费家庭。