零售模式应让加盟商参与其在线战略。在这样的模式中，特许人可以为在线销售做出贡献，根据ABN AMRO的说法，这理应获得相应的合理报酬。
在线零售产品市场增长迅速。自2014年第一季度以来，零售企业的在线销售额在价值上增长了50%。
与此同时，消费者因此更加重视实体店提供专业且个性化的服务。加盟商可以针对这种需求组合做出响应。
ABN AMRO ziet veel mogelijkheden（pdf）在实体店内以创新方式运营——在工作时间、店铺布局和通常的产品方面——并与零售模式的在线渠道实现协同效应。通过在一个更大的零售模式下运营，零售商可以触达更广泛的在线受众。如果加盟商凭借其差异化优势实现了更高的销售额，这将对零售模式产生积极影响。
过去十年间，零售业中的特许经营行业大幅增长。自2001年以来，零售加盟商的营业额从96亿欧元增至233亿欧元。然而，关于互联网收入的分配，特许人与加盟商之间往往没有明确的规定。这阻碍了该行业中线上与线下理想地协同运作。
可以利用经济复苏的机会，使合同适应当前时代精神，即消费者越来越多地通过互联网进行购买。如果不这样做，银行认为互联网支出的增长反而会对特许经营模式构成威胁。