新冠疫情正深刻重塑消费者购物习惯。调查显示，76%的互联网用户每月至少进行一次在线购物，仅4%从未网购。服装、视听家电及化妆品香水是虚拟商店最热门品类，每10人中约有1人尝试在线订购食品。
电商激增驱动波兰物流仓储需求创纪录
CBRE专家预测，2020年波兰在线销售占总销售额比例将达10%，直接推高企业对仓储面积的需求。2020年前三季度，波兰仓库空间租赁量创下37亿平方米的历史新高。
电子商务相关合同虽占新签需求的11%，但实际拉动效应更为显著。一方面，承担四分之一仓储需求的物流公司多为电商提供配套服务；另一方面，占需求32%的零售企业普遍采用全渠道分销模式，将部分仓储资源用于支撑线上业务。CBRE仓储与物流部主管Beata Hryniewska指出，电商已成为物流地产市场的核心增长引擎。
疫情加速网购频次与市场渗透率提升
自3月以来，波兰网民网购行为明显活跃。调查数据显示，40%的受访者因疫情增加了在线购物频次，47%表示无明显变化。绝大多数消费者保持每月至少一次的网购频率，仅21%每月少于一次，4%完全不网购。值得注意的是，3%的用户每日浏览网店，11%每周多次访问。
消费者对线上购物的兴趣持续升温，推动电商市场渗透率快速攀升。受封锁措施及贸易限制影响，2020年波兰线上销售占比预计达10%，这一趋势在欧洲其他国家同样显著。
品类偏好分化：服饰家电领跑，生鲜电商仍处培育期
当前波兰消费者网购品类集中度较高。服装以55%的购买率位居首位，视听设备及家用电器（43%）、化妆品和香水（40%）紧随其后。书籍光盘（36%）与工业用品（30%）亦有一定市场份额。儿童玩具和珠宝的网购比例分别为25%和13%。
相比之下，食品类网购接受度仍然较低，仅12%的消费者选择在线购买生鲜食品。性别差异在品类选择上表现明显：女性更倾向于购买服装、美妆、儿童玩具及珠宝；男性则在视听设备和家用电器消费中占据主导地位。