Salesforce最新报告《数据与分析现状》显示，多数巴西企业高管在推进人工智能（AI）战略时仍受困于数据障碍。
数据驱动认知与实践存在反差
针对500名巴西受访者的调研发现，72%的人感到利用数据创造价值的压力增大；68%的巴西组织自认“数据驱动型”企业，同比增长9个百分点。然而，92%的领导者承认公司在利用数据实现业务优先事项上存在困难，83%表示在落实AI愿景前需全面审查数据战略。
“数据囚禁”制约AI潜力释放
约20%的企业数据处于“囚禁”状态（无法访问或不可用），且三分之二受访者认为最有价值的商业洞察正藏于此。这导致83%的领导者指出，数据问题限制了AI能力、客户洞察及互动个性化，并造成收入机会流失。
应对策略：重构数据管理与交互方式
为满足AI需求，巴西企业正重新审视数据的共享、使用与保护机制。其中，45%的组织采用零拷贝数据集成（zero-copy data integration）以缓解数据被困问题。此外，93%的受访者认为自然语言数据交互能提升效率，92%认同AI需在安全性与数据治理方面采取全新方法。
“巴西正处于由AI驱动转型的风暴中心，但成功根本上取决于我们有效管理和激活数据的能力”，Salesforce巴西解决方案工程副总裁Thais Padilha表示，“仅仅拥抱AI是不够的；我们需要一个强大、可访问且安全的数据基础，以释放其真正潜力并赋能巴西的代理型企业。”
方法论
报告数据源于2025年6月27日至8月13日开展的两项双重匿名调查：第一项收集了北美、拉美、亚太及欧洲18国共3,800份IT决策者回复；第二项收集了上述国家3,852份业务线领导者回复。