为备战黑色星期五及网络星期一,众多电商从业者正积极梳理运营策略:如何在激烈竞争中脱颖而出?如何制定价格?又如何在订单激增时保障物流时效?
随着互联网与电子商务的蓬勃发展,黑色星期五迅速实现国际化。数字时代加速了各国消费文化的输出与融合。
因此,当黑色星期五引入国内时,电商卖家便借此推出极具吸引力的促销活动。如今,该活动已演变为“黑色一周”,通常覆盖美国感恩节所在周,并紧接网络星期一。今年,黑色星期五定于11月29日(网络星期一为12月2日)。
为优化旺季运营策略,回顾2018年法国电商巨头在该时段的表现颇具参考价值。以下是对相关企业流量数据的深度分析。
Cdiscount的黑色星期五表现
Cdiscount是汇聚全球超1.2万名商家的法国电商平台。2018年,其核心数据如下:
- 总访问量:7.587亿次;
- 月均访问量:6,320万次;
- 月独立访客:1,930万人。
在黑色星期五期间,Cdiscount 11月访问量达7,857万次,较月均值增长超24%,环比10月增长30%,占全年总流量的10%以上。
营销方面,该平台大力投入社交媒体推广,力度堪比冬夏两季大促。
社媒推广成效显著,带来年均540万次访问(月均45万次)。其中11月社媒流量升至近56万次,较平时增长24.5%。
FNAC的黑色星期五表现
作为法国电商标杆,FNAC线上线下业务并举。2018年电商业务数据如下:
- 总访问量:3.24亿次;
- 月均访问量:2,700万次;
- 月独立访客:1,200万人。
黑色星期五为FNAC带来巨大机遇,11月访问量约3,860万次,较月均值增长42%,环比10月增长45%。节后势头不减,12月访问量达4,047万次。11-12月合计访问量约占全年月均总量的25%。
年底期间,付费广告(Ads)策略表现尤为突出。
付费流量月均贡献超100万次访问。11月该渠道访问量达274万次,环比10月增长超146%。
La Redoute的黑色星期五表现
拥有182年历史的La Redoute凭借品牌积淀与灵活的线上策略,2018年实现:
- 总访问量:2.1亿次;
- 月均访问量:1,750万次;
- 月独立访客:724万人。
借助时尚品类优势及大促叠加效应,La Redoute在11月迎来流量高峰,访问量达2,336万次,较月均值增长约33%,环比10月增长超36%。
品牌形象与广告投放的双重驱动是其成功关键:
直接流量(用户直接输入网址访问)显著增加,较10月增长近37%,较全年均值增长近39%。
付费搜索流量同样大幅增长,从月均54.5万次增至约83万次,较其他月份增长超52%,环比10月增长74%。
Boulanger的黑色星期五表现
作为法国零售巨头,Boulanger高度重视年末旺季。2018年其核心数据如下:
- 总访问量:1.337亿次;
- 月均访问量:1,114万次;
- 月独立访客:580万人。
黑色星期五期间,Boulanger网站访问量达1,580万次,较全年均值多42%,环比10月多近61%。该时段有效预热了圣诞季,助推12月访问量达1,680万次。
多渠道协同策略是吸引消费者的核心:
自然流量、付费流量及引荐流量均实现增长。
得益于年末SEO关键词优化策略,自然流量自11月起显著攀升。月均有机搜索访问量为270万次,11月升至380万次,较月均值增长约41%,环比10月增长50%。
SEA(搜索引擎广告)策略同样奏效,11月带来58.6万次访问,较全年均值高出近43%,环比10月高出近109%。
此外,外部网站引荐链接带来近23万次额外访问(月均仅13.2万次),较月均值高出74%,环比10月高出近88%。
Showroomprivé的黑色星期五表现
作为新兴特卖平台,Showroomprivé迅速占领市场。2018年其数据表现如下:
- 总访问量:1.68亿次;
- 月均访问量:1,400万次;
- 月独立访客:290万人。
黑色星期五期间,该平台加大促销力度,11月访问量达1,620万次,较月均值增长近15%,环比10月增长12%。
展示广告是其收益最高的引流策略:
站外展示广告月均带来超3.4万次访问。11月该渠道流量突破5.5万次,较月均值增长近62%,环比10月增长约70%。
Veepee / Vente Privée的黑色星期五表现
Veepee(原Vente Privée)为拓展国际市场更名。基于2018年旧域名数据分析,其当年表现为:
- 总访问量:2.565亿次;
- 月均访问量:2,140万次;
- 月独立访客:410万人。
作为法国消费者习惯的一部分,黑色星期五对其至关重要。11月页面访问量达2,407万次,较月均值增长超12%,环比10月增长近10%。
直接流量与付费搜索流量在11月均有显著提升:
付费流量自2018年9月起增长,11月达到峰值,约64.4万次访问,较月均值增长68%,环比10月增长18%。
总结与启示
法国电商行业已成功本土化“黑色星期五”习俗,各大零售商借此契机大力促销。值得借鉴的策略包括:
- 精准投放搜索引擎广告(SEA):部分商家全年布局广告联盟,并在旺季前筛选高盈利关键词,最大化广告ROI;
- 利用比价与导购网站引流:高峰期消费者热衷于寻找优惠,在热门比价网站放置链接可有效引导流量;
- 站外广告投放:在其他网站投放广告或获取重定向链接,能有效触达潜在消费者;
- 社交媒体营销:利用社媒平台推广折扣商品,提升品牌曝光与转化。

