多年来,时尚消费由欲望、潮流和刺激驱动。但这一局面正在发生变化:巴西消费者并未停止对时尚的兴趣,而是变得更加策略性地选购。在实践中,这意味着冲动减少、决策增多;过度消费减少,意图性增强。
这种变化在在线购物行为中可见,并随着数字化巩固其作为发现、比较和决策主要环境的角色而加深。根据Wake与Opinion Box合作进行的调查,74.4%的巴西消费者经常在线购物,61.6%的消费者在完成购买前会使用多个渠道,显示出一种基于比较和验证的更为审慎的消费路径。
“我们观察到的一个明显变化是消费逻辑的转变。购买行为不再仅仅是出于向往,而是变得更加注重功能,与真实使用场景和感知价值紧密相连。”达菲蒂首席创意官丹尼尔·索雷斯表示。
以下是五个有助于解释为何时尚消费正变得更加理性,以及为何这一趋势将在未来几年得以巩固的信号:
1. 冲动逻辑正让位于决策逻辑
这一过程包括在做出选择之前进行更多的比较、研究和验证,从而减少即时购买行为,增强购买的意图性。
2. 多功能性已变得比潮流更重要
能够适应不同场景的单品更受青睐。关注点不再局限于“当下流行的”,而是转向“更常适用的”。
3. 价格的重要性下降,感知价值提升
最低价格已不再足以保证购买行为。消费者会评估质量、耐用性和使用频率,力求在投资与回报之间取得平衡。
4. 消费变得更加自由,不再局限于特定品牌
高端与平价商品的组合反映了更加自主的消费行为。消费者根据偏好和情境来组合自己的选择,而不再受限于僵化的标准。
5. 数字化不再是一个渠道,而是已成为一个决策环境
线上渠道已不仅仅是一个销售点,而是巩固成为消费者旅程中的核心空间。消费者正是在这里发现、比较、验证并做出决策,且往往不经过其他渠道。
对于品牌而言,挑战已不再仅仅是吸引注意力,而是要在整个旅程中保持相关性。
“与消费者的关系更加苛刻。仅产生兴趣是不够的,还必须促进决策、减少摩擦,并提供从头到尾都合理顺畅的体验。”Dafiti的高管补充道。

