乐购(Tesco)宣布扩展当日送达服务时段,较其他全品类零售商提前四小时开放。目前,该服务已在超过400家门店上线,标准点击取货时段为下午4点起,送货上门时段为晚上7点起。
核心门店时段大幅提前
在英国选定的大型门店中,当日服务时间显著前移:点击取货最早可从中午12点开始,送货上门服务则从下午1点启动。购物者预订流程保持不变,新时段将在预订页面实时显示,支持在当天上午8:45前下单或修改订单。
在线业务增长驱动服务升级
乐购在线管理董事汤姆·登亚德表示,增加当日时段旨在提升灵活性,让顾客能更接近实际配送或取货时间进行预订,进一步优化市场领先的客户体验。此举基于第三季度及节日期间在线收入激增11%的业绩表现。此外,首席执行官肯·墨菲指出,快速配送服务Whoosh在节日高峰期有效满足了消费者随时随地按需购物的需求。

