零售业正迈入新阶段，除技术应用外，更在重组增长模式，将媒体、数据和体验置于战略核心。NVIDIA《2026年零售与消费品行业AI现状》报告显示，91%的企业已与AI产生关联（使用或分析），仅9%尚未参与。到2026年，竞争力将取决于零售商能否将数据转化为决策、技术转化为效率、体验转化为品牌差异化优势。
基于此，Unlimitail代理商经理Felipe Malheiros列出了五项具有结构性意义的趋势：
1. 搜索的终结与代理式商务的开端
零售正从关键词搜索向AI代理模式迁移，智能体可理解意图并执行购买规划。随着搜索栏重要性下降，决策由智能中介主导。“谁影响了智能体，谁就开始影响销售。”该高管指出。
2. 零售媒体整合
2026年标志着零售媒体彻底转型为重要收入来源及独立业务单元，并与贸易、CRM深度融合。它不再是增量策略，而是支撑价格、体验与盈利的关键：对品牌是最接近购买决策的渠道；对零售商则是连接受众与规模化变现的桥梁。
3. 商店作为舞台：实体门店成为沟通媒介
实体门店演变为全方位表达媒介，货架、冰箱等成为可衡量传播资产。研究表明，店内数字屏幕能带来真实销售增长及高利润率。Malheiros认为，店内零售媒体结合了品牌绩效、零售商利润及消费者体验美感，是实体店的自然演进。
4. 规模化智能：少说多做
AI已从实验转为基础设施，重点在于大规模实施需求预测、库存管理及实时个性化。目标是减少供需摩擦，确保精准交付。数据不再仅是报告，而是决策、运营效率和盈利能力的引擎。
5. 从顾客到会员：零售作为价值生态系统
先进零售模式转向基于会员制和终身价值的模型。以山姆会员店为例，其超越了单次购买，涵盖精选商品、专属权益及定制体验。在此生态中，零售媒体成为会员体验一部分，在关键时刻连接品牌与受众，重点转向随时间推移创造更多价值。
这对零售业意味着什么
零售业态正发生结构性变革，变得更加智能、媒体化并与场景实时连接。零售媒体（尤其是店内）已成为增长支柱，既是增收来源，也是扩大利润空间、优化体验融资及提升门店活力的工具。
Felipe Malheiros总结道：“零售的未来不仅在于销售更多，更在于更好地建立联系、实现更好的变现并创造更具相关性的体验。”