LWSA旗下电商平台Tray正致力于扩大用户基础，加速新创业者入局。为支撑增长，公司加大技术、集成及培训投入，聚焦初创及扩张期企业，同时服务数字化转型中的实体零售商及复杂中大型企业。
该战略通过获客活动、AI应用及职业培训多管齐下，推动公司在激烈竞争中稳步前行。
在数字营销层面，Tray重点推广由零售商和网红分享的真实使用体验，展示平台入驻与增长的便捷性。Tray总监Thiago Mazeto表示：“这些真实创业者的故事证明，Tray能帮助他们构建并扩展业务。”
人工智能与赋能作为入门驱动力
AI融入是该战略的核心支柱。据Mazeto介绍，技术已应用于简化乃至自动化创业者旅程的关键环节。
相关功能覆盖店铺设置、目录整理及内容生成等，有效缩短上线周期，减少运营失误，加速销售启动。
同时，公司通过“电商学院”（School of E-commerce）强化教育板块，为初学者及现有零售商提供免费学习路径，课程涵盖店铺创建、定价、促销、物流及多渠道管理等全链路知识。
集成式多渠道生态系统
Tray提供全套解决方案以满足各阶段零售商需求。平台原生集成各大市场平台（Marketplaces）、物流及支付系统，构建完整生态闭环。
Mazeto解释道：“单一环境集成所有方案，减少了创业者对额外付费工具的依赖。这避免了国际平台常见的工具叠加导致的运营复杂化及利润压缩问题。”
集成成效显著：去年中期与Temu达成合作；今年1月与TikTok Shop的集成即为平台零售商带来400万雷亚尔GMV。“社交商务既是新手入门途径，也是成熟商家增长利器。借助一体化平台，活跃于多渠道的企业家可高效运营并推动业务增长。”
目前，Tray汇聚600多项原生功能，连接30多个市场平台及上千个ERP系统，实现全销售渠道集中管理。