显然，在巴西公司中，拥有涉及人工智能的好点子似乎并不是问题，但执行这些点子却存在困难。
在最近的一项研究中，我们聆听了来自不同领域和地区的专业人士的意见，88%的受访巴西人表示他们曾考虑过利用人工智能创建产品、自动化流程或提供有前景的解决方案，但他们面临将其付诸实践的难度。
这些数据来自Conquer商学院，该学院提供领导力和职业发展课程，并在最近几周调查了来自不同行业的人们如何在日常生活中使用人工智能，探讨了从使用智能体到应对从基础使用转向更战略性应用所面临的挑战。
在实践中，尽管技术已经非常普遍地存在于企业日常工作中，但研究表明大多数专业人士仍处于使用的早期阶段：56.6%的人将自己定义为“初级”用户，仅将工具用于特定任务，如生成文本、制作图像和回答问题。
2026年人工智能在工作场所的主要用途是什么？
如果几年前人工智能的使用还局限于某些领域，那么在2026年，可以说这些技术已经在许多巴西企业的日常生活中得到巩固。正如Conquer所示，这一趋势已不再新鲜，而是成为不同行业和职能中日常工作的一部分。
当被这所商学院询问时，大多数专业人士证实他们已经与这些工具互动了一段时间。根据研究，其中30.4%的人已经使用人工智能大约六个月到一年，41%的人表示他们使用ChatGPT和Gemini等解决方案已超过一年，表明办公室内的采用率持续稳定。
在许多人的描述中，当前处于“代理式人工智能时代”，这种技术不仅无处不在，还在企业环境中获得了新的应用层次。以AI智能体为例，55.8%的受访者分享称他们每天使用智能体进行内容生成，同时还有47.2%的人利用它们分析数据、提取见解并准备报告。
智能体的其他影响也强化了人工智能在职业组织中的作用。这是因为，在受访者中，每10人中有4人使用这些工具来组织任务、日程安排和日常需求，38.2%的人在客户服务过程中转向技术，通过自动回复和聊天机器人提供支持。
巴西人在人工智能方面有好想法，但在执行上仍面临挑战
即使人工智能已融入团队和部门的日常工作，Conquer的调查却发现，在人工智能高度流行的当下，许多专业人士仍觉得自己处于使用技术的早期阶段，主要将工具用于简单任务，而未能充分利用它们来创建更先进的解决方案、集成或应用。
通过反思他们与这些技术的关系，例如大多数受访者将自己定义为“AI用户”，这一群体承认仅针对特定需求使用ChatGPT等平台来撰写文本、回答问题或生成想法（56.6%），另有26.4%的人自视为“探索者”，每天寻找新工具并测试一些简单的自动化操作。
在另一端，所谓的“解决方案构建者”——即那些超越基本使用、真正依托技术进行构建的人——仍属少数。
事实上，在整个研究中，只有11.6%的专业人士表示以高级方式使用AI，创建自己的解决方案或开发结构化应用。这一数字解释了90%的受访者共同面临的痛点：拥有充满前景的想法，却尚未能将其付诸实践。
毕竟，是什么阻碍了专业人士在人工智能的使用上不断进步？
在实践中，拥有好想法与执行它们之间的这种不匹配并非偶然。在提到的障碍中，例如缺乏技术知识（41%）是最大的痛点，选择最适当工具的困难（32%）以及公司缺乏激励（21.6%），这些因素最终限制了技术在战略应用方面的进展。
需要指出的是，这一观察结果伴随着一个警告：在未来几年内，80%的受访者认为，仅使用AI的专业人士将被那些懂得借助技术构思、建模和构建项目的人所取代，这将强化发展新技能以保持相关性和竞争力的紧迫性。
“尽管许多人因缺乏技术知识而放弃相关理念，但好消息是，借助无代码和低代码平台，即使不精通编程，每位专业人士也能在人工智能的辅助下进行创建和开发。”Conquer的市场总监Juliana Alencar表示，“这正是我们将在Conquer AI峰会上探讨的内容。这场免费会议将于4月22日和23日举行，将展示如何从零开始构建解决方案，帮助人们为人工智能在企业内外的未来做好准备。”
方法论
为了了解巴西人如何在工作中使用人工智能，过去几周对500名居住在巴西各地区、年满18岁且联网的专业人士进行了访谈。该调查的可靠指数为95%，误差幅度为3.3个百分点。
总体而言，受访者共有8个问题可供作答，他们借此评估自身作为用户的画像、对各项工具的理解程度，以及在人工智能领域面临的主要痛点。答案的组织方式使得能够生成不同的排名，从而查看受访者提出的每一项备选方案。