Deliveroo首次实现年度盈利，杂货业务成增长引擎
Deliveroo公布截至2024年12月31日止年度财报，录得净利润300万英镑，成功扭转2023年同期亏损3200万英镑的局面，首次实现全年盈利。这一业绩标志着公司战略调整取得实质性突破。
杂货与中等订单驱动GTV增长
数据显示，下半年杂货业务占集团交易总额（GTV）比重升至16%，去年同期仅为13%。该板块保持强劲双位数增长，且客单价在30至60英镑的中等规模订单贡献度显著提升，成为拉动整体营收的关键动力。
优化体验与价值主张获市场验证
Deliveroo创始人兼CEO Will Shu表示，首个全年盈利、正向自由现金流及各垂直领域GTV增长，证实了当前战略的有效性。公司通过激励合作伙伴降低加价幅度、升级会员忠诚度计划，持续为消费者创造价值。对“完美订单”的追求已实质性提升客户满意度，并反映在净推荐值（NPS）的改善上。
Shu强调，尽管消费环境仍存不确定性，但公司将聚焦可控杠杆以实现持续增长：支持餐厅合作伙伴挖掘新消费场景需求，扩大杂货及零售品类供给，并持续优化客户价值主张（CVP）。
英国爱尔兰市场Q4表现稳健
此前发布的第四季度运营数据显示，得益于上述策略落地，Deliveroo在英国和爱尔兰市场的订单量同比增长5%，达到4310万单，支出水平同步上升，为全年盈利奠定了坚实基础。