疫情重塑英国高端美妆市场：线上销售激增，品类表现分化
受新冠疫情及政府强制关闭实体店政策影响，2020年英国高端化妆品整体销售额同比下降24%，其中传统香水店和百货公司渠道跌幅高达44%。与此同时，消费者购物习惯加速向数字化迁移，高端化妆品在线销售额同比增长47%，较2019年提升21个百分点。NPD Group指出，疫情并非创造了新趋势，而是加速了英国高端美妆市场此前已保持多年的两位数线上增长态势。
香水品类展现韧性，圣诞季成关键增长点
尽管面临严峻挑战，香水仍是2020年高端美容领域表现最优的品类之一，全年销售额仅下降17%，优于整体市场七个百分点。上半年首次封锁导致约一半的全年损失，但随着门店重开，市场于11月实现2%的正增长。数据显示，年末三个月对香水销售至关重要，2020年10月至12月销量占全年57%，高于2019年的52%，印证了香水作为核心圣诞礼品的地位。相比之下，法国高端美妆市场实体店跌幅较小（-26%），而线上增幅达52%，表现优于英国。
护肤与身体护理逆势上扬，“自我关怀”驱动消费
2020年，英国消费者对皮肤护理保持高度关注，该品类成为首次封锁期间最具韧性的高端美妆类别，全年降幅为21%。细分市场中，因佩戴口罩产生的卫生需求推动祛痘精华液销售额暴涨51%，高端洗手皂同比增长38%。此外，居家SPA护理兴起带动“自我关怀”趋势，高端身体乳、润肤露及身体喷雾热销，使高端身体护理市场份额突破1%。
彩妆遭遇重创，口罩令致口红销量腰斩
作为传统支柱品类，高端彩妆在2020年遭受最大冲击，销售额同比下滑40%。远程办公普及、社交活动减少以及自然妆容流行共同导致需求萎缩。特别是受政府口罩佩戴规定影响，口红类产品销售额大幅下降50%。
NPD UK Beauty客户经理Emma Fishwick表示，尽管行业面临巨大挑战，品牌与零售商仍展现出强大韧性。疫情进一步加速了既定趋势，包括线上渠道扩张、全渠道零售策略的重要性提升，以及社交媒体对消费者购买决策路径的深度影响。