2月11日，欧莱雅董事会在董事长兼首席执行官让-保罗·阿贡主持下召开会议，正式发布2020年度财务报告。尽管受全球疫情影响，这家法国化妆品巨头仍展现出强劲韧性，下半年成功恢复增长。
2020年核心财务数据
2020年，欧莱雅集团销售额为279.9亿欧元，同比下降4.1%（固定汇率下降3.6%，报告数据下降6.3%）。营业利润达52亿欧元，利润率为18.6%；每股收益7.3欧元；净现金流54.8亿欧元，同比增长8.9%；股息提升至4欧元，增幅3.9%。
CEO点评：数字化驱动危机复苏
让-保罗·阿贡指出，新冠疫情导致销售点关闭，引发市场暂时性下滑。集团将保障员工、客户及供应商安全置于首位，并生产数百万件洗手液支援一线抗疫。
得益于全员投入，欧莱雅顺利度过危机并在下半年重获增长动力，第四季度增速达4.8%，市场份额显著提升。其中，电子商务成为关键支撑，全年销售额激增62%，占总销售额比例创纪录地达到26.6%，有效弥补了线下渠道的损失。
四大部门业绩表现
活性健康化妆品部
创下历史最佳业绩，主要受益于护肤品市场的动态增长及医生推荐品牌的卓越表现。
大众化妆品部
尽管彩妆品类承压，但下半年业务恢复平衡，并在其他核心品类中提升了市场份额。
专业美发产品部
上半年受沙龙关闭冲击较大，但下半年强势反弹，全年业绩远超市场平均水平。
高档化妆品部
在极具挑战的市场环境中表现优于大盘，并于第四季度恢复增长态势。
区域市场：中国市场贡献突出
西欧和北美市场虽受疫情及防疫限制影响，但欧莱雅仍在多国斩获份额。新兴市场于下半年全面恢复增长。其中，中国市场表现尤为亮眼，对集团整体业绩起到了至关重要的支撑作用。
面对危机，集团通过创新投资、灵活成本控制及严格费用管理，在下半年全力推动盈利修复，全年维持了18.6%的营业利润率及强劲的运营现金流。
可持续发展与非财务成就
欧莱雅连续第五年被CDP评为全球可持续发展领导者，在气候变化、森林保护及水资源管理方面获高度认可。同时，公司在Refinitiv多样性与包容性指数中位列全球前十，并第十一次入选Ethisphere“全球最具道德企业”榜单。
此外，集团于2020年启动“欧莱雅面向未来”计划，确立了至2030年的全新可持续发展承诺。
展望未来，让-保罗·阿贡表示：“尽管疫情前景仍存不确定性，但全球消费者对美的需求未减。我们有信心在今年超越受卫生危机影响而演变的市场格局，实现销售与利润的双重增长。”