传统本地药妆店逆势增长，社区化服务成核心竞争力
2020年，传统本地药妆店在化妆品销售中的份额显著提升。多家化妆品制造商证实，该渠道销售额实现两位数增长。与传统认知不同，现代意义上的“传统药妆店”并非指设施陈旧，而是指独立于国际连锁网络、由私人经营的本地门店。这类店铺设备完善、货源充足，且凭借深厚的社区根基和个性化服务建立了稳固的客户关系，成为疫情期间的重要增长点。
制造商数据印证渠道韧性
Elfa Pharm董事总经理Tomasz Topolski表示，尽管面临线下合作受限的挑战，公司2020年在传统零售市场的销售额仍同比增长超10%。Delia Cosmetics波兰市场销售总监Dariusz Stasiukiewicz也确认，通过与本地及区域药妆店的紧密合作，该渠道营业额实现双位数增长，并计划进一步拓展与大型连锁网络的直接合作。Sylveco商业总监Piotr Dutka指出，本地化妆品店始终是核心销售渠道，封锁期间的业务连续性甚至促进了合作关系的发展。
消费习惯变迁驱动客流回流
克拉科夫Hean公司销售总监Tomasz Głowiński分析称，2020年传统门店销售占比提升，主要得益于购物中心等现代业态受限，消费者出于安全考虑转向离家更近的小店。疫情初期，部分热门连锁店出现缺货，本地药妆店迅速补货，凭借丰富的品类和优质服务成功承接溢出需求，并将临时顾客转化为长期客户。
灵活应变者抢占市场先机
Oceanic销售总监Sylwia Grądziel强调，并非所有本地店均能受益，只有快速适应新环境的经营者才抓住了机遇。疫情期间，消费者到店频次降低但客单价提高，位于小城镇且受折扣店竞争压力较小的门店获益明显。店主若能精准把握“就近购物”与“高频低价转低频高价”的趋势变化，便能有效应对市场波动，实现逆势增长。