巴西人因数字欺诈蒙受的损失日益增加。根据全球信息与洞察公司TransUnion（一家作为DataTech运作的机构）的一项调查，在表示因数字欺诈（包括在线、电子邮件、电话和短信）而遭受资源损失的消费者中，每位受害者的平均损失达到10,699雷亚尔，约合6.6个最低工资标准。
该数据来自TransUnion《关键欺诈趋势报告》2026年上半年更新版，其中包含对18个国家和地区12,730名消费者进行的全球¹调查，并突出了数字欺诈如何日益复杂化。
这一结果与上一份调查相比发生了显著变化，当时平均损失为6,311雷亚尔；也就是说，数字欺诈造成的平均损失增加了60%。巴西消费者的平均损失也高于全球报告的平均水平1,671美元²，相当于9,307雷亚尔。
调查还显示，41%的巴西人表示在最新一次更新中曾成为数字欺诈企图的目标。尽管如此，相当一部分消费者称自己未受影响，这可能表明对欺诈手段（尤其是社会工程学诈骗——犯罪分子通过操纵他人获取数据或触发资金转账）存在低估。
Vishing成为消费者报告欺诈损失的最常见原因
在此情景中，语音钓鱼32%的受访者指出，诱导消费者泄露个人信息的欺诈性电话是造成金融损失的首要原因。该做法通过模拟金融机构或公司的合法联系来欺骗消费者。
该比率超过23%的全球平均水平，表明巴西市场在此类犯罪面前具有更高的脆弱性。此外，根据报告，“白手套”（laranjas）诈骗方案是巴西人因数字欺诈蒙受经济损失的第二大原因（19%），其次是账户入侵（ATO）占18%。
这一结果进一步印证，许多当前的诈骗行为利用人性弱点，通过说服、制造紧迫感和建立信任等手段，获取敏感数据或诱导进行资金转账。
“如今，欺诈行为伪装成合法联系，并冒充受信任的公司与受害者对话。”TransUnion巴西公司反欺诈解决方案负责人华莱士·马索拉表示。
“数字欺诈已变得更加专业化：如今，犯罪分子听起来很可信，能够赢得受害者的信任，并在损失最大的地方发起攻击。借助社会工程学和人工智能，诈骗者可以扩大手段、调整话术并更快地显得可信，这也有助于解释为何每位受害者的损失更高。”马索拉补充道。
巴西的数字欺诈率仍高于地区平均水平
根据TransUnion全球情报网络的专有数据，2025年巴西、智利、哥伦比亚、哥斯达黎加、多米尼加共和国、萨尔瓦多、危地马拉、洪都拉斯、墨西哥、尼加拉瓜和波多黎各的疑似数字欺诈尝试率为2.7%。然而，巴西的记录率为3.8%，高于所分析的拉丁美洲国家的平均水平，并位列其中三大主要市场之一，另外两个为尼加拉瓜（12.5%）和多米尼加共和国（6.5%）。
“欺诈预防技术有所进步，但巴西的情况仍不容乐观。尽管投资有助于略微减少该地区对欺诈交易的怀疑，但该国的相关指标仍高于平均水平，这表明挑战依然存在，需要持续关注。”马索拉总结道。
方法论
TransUnion 的结论基于2025年11月20日至12月9日进行的一项全球调查。作为该全球调查的一部分，2025年11月20日至12月5日期间对巴西的1000人进行了调查。
报告中的国家和区域特定数据包括巴西、博茨瓦纳、加拿大、智利、哥伦比亚、哥斯达黎加、萨尔瓦多、危地马拉、洪都拉斯、香港、印度、墨西哥、纳米比亚、尼加拉瓜、波多黎各、南非、西班牙、英国、卢旺达和赞比亚，以及美国和英国。