人工智能（AI）已融入巴西企业日常运营，但在收入、转化率及商业可预测性等核心领域的影响力仍不显著。据RD Station 2026全景报告，AI使用率同比仅微增1个百分点至59%，增长近乎停滞。
研究显示，营销团队仍优先采用生成式文本创作（51%）、战略规划（44%）及数据分析（31%）等基础应用；销售团队中，仅10%使用智能CRM，6%采用预测分析，5%利用AI进行客户筛选，战略性应用普及度较低。
RD Station新业务总监Luis Lorenzo指出：“市场虽已掌握AI内容生产与运营技能，但尚未将其转化为商业智能与持续价值创造。AI在预测情景与纠偏方面潜力巨大。”
数据印证了这一观点：59%的企业认为AI主要提升了生产力并减少了重复任务；而直接关联增长的收益较低，仅20%获客增加，18%转化率提升，17%销售预测更准。此外，53%的企业自认仅使用了AI基础功能，亟需进阶。
当前挑战已从技术采纳转向业务融合。Lorenzo强调：“缺乏专有数据的AI易产生脱离实际的通用回答；唯有与流程、系统及商业信息深度连接，其变革潜力方能显现。”
Panoramas RD Station 2026识别出三大推进障碍：对AI工具认知不足（46%）、预算短缺（39%）及系统集成困难（32%）。另有63%的受访者担忧结果泛化、抄袭或准确性问题。
关于方法论
《RD Station 2026全景报告》基于1,445名销售专家与1,345名营销人员的反馈，并分析了平台约210亿条自动化数据。