DELIVER是欧洲电子商务物流领域不可或缺的重要活动，汇聚了零售、电商和物流行业的所有关键决策者和顶尖企业。
DELIVER 的创立旨在汇聚 e-logistics（电子物流）领域的精英，为他们提供一个全球主要参与者可以相聚、交流、建立人脉并推动项目发展的平台。
DELIVER 成立于 2015 年，是一个快速增长的国际 B2B 活动。在短短四年内，它已成功成为欧洲零售、电子商务和物流市场的行业领导者。
继在卢森堡、柏林、伦敦、里斯本和阿姆斯特丹成功举办五届之后，DELIVER 2021重返阿姆斯特丹，将于10月6日和7日举行；此外，该活动采用混合形式，以便让更多物流专家参与，并提供10月4日至15日的数字参与选项。
为什么要参加 DELIVER？
参与专家研讨会，聆听最具启发性的国际意见领袖分享见解，并在我们的晚宴期间与您的社群建立联系并分享经验。
DELIVER 的目标受众仅限于物流和运输服务商、服务提供商以及品牌/零售商。我们的目标是汇集该生态系统中的顶尖人才，让他们在整整两天的时间里相聚，讨论并推进各自的项目。我们的首要任务是聚集最关键的核心决策者。为了确保这一点，根据我们特定的标准，受邀的零售商和品牌方会收到我们的邀请函。
DELIVER 基于一种独特的 networking（人脉拓展）概念，包括一对一的会议安排、旨在激发深入讨论的专家研讨会，以及与国际意见领袖进行的富有信息量和启发性的全体会议环节。
在过去几年中，我们持续优化已验证有效的概念，例如我们的会议结构，允许零售商使用我们自己的匹配平台，与他们认为能够通过积极对话和交流显著且高效地改善业务的同行建立联系。
了解本次活动
2019 届活动回顾
在谈论电子商务时，电子物流问题至关重要。事实上，由于电子物流不断演变，对于所有电商从业者来说，建立高效的电子物流体系是一项相当复杂的任务。此外，消费者对配送服务的要求也越来越高。因此，存在 一个名为 Deliver 的年度欧洲活动，该活动旨在就电子物流及更广泛的电子商务主题进行交流与探讨。
我们采访了 Stéphane Tomczak，他是该活动的创始人 Deliver，他向我们更详细地介绍了这一重要活动的目标。该活动将于 6 月 5 日和 6 日在里斯本举行。
你能先介绍一下你的经历，然后再介绍Deliver活动吗？
当然，我在电商和电商物流领域已经摸爬滚打十多年了；多年来，我负责Pixmania在欧洲的分销工作；随后，我在法国和欧洲的电商协会工作了几年；然后我在2016年创立了Deliver，所以今年是第四届。
这是第四届Deliver Event。这个活动的想法是如何产生的？
这确实是我所接触的所有专业人士表达出的需求。我认为，欧洲电商物流领域的决策者当时并没有一个真正属于他们的场所。因此我们决定创建这个论坛，这也是我作为一名零售商一直梦想拥有的论坛。
人们可以以何种形式参与活动？
实际上，这是一个为期两天的活动，仅通过邀请参加，因为概念是只邀请那些在物流、供应链、运营以及电商和营销职能中实现超过1000万欧元营收的网站决策者；因为实际上，通过客户体验，供应链和营销的主题正日益接近。
要么零售商由我们的合作伙伴邀请，我们有80家合作伙伴，涵盖运输、仓储、内部物流、包装和技术领域；要么他们在我们的网站上申请，我们逐一审核确认。
我们非常注重交流，我们将自己定位为一款以社交网络为核心的活动。Deliver真正的附加值在于面对面的会面。因此，无法远程参与该活动。
与往年相比，今年有哪些特别之处？
首先，第一个特别之处在于这是一个增长非常迅速的活动：去年我们大约有不到750名参与者，而今年将超过1000人。今年的主题高度聚焦于人工智能。我们现在看到了越来越多非常具体的应用场景，这已不再是未来主义的预测。许多参与者将分享他们围绕人工智能实施的项目。在演讲嘉宾的选择上，我们拥有真正全球化的阵容。我们有四个全体会议，在每个全体会议上，至少有一位来自亚洲（中国或印度）的参与者、一位来自美国的参与者以及一位来自欧洲的参与者。
在今年的嘉宾中，有哪些参与者脱颖而出？
在演讲嘉宾中，有一些非常有意思的客户，例如阿里巴巴的研发总监将向我们介绍阿里巴巴近年来在人工智能应用于自主配送、自动化仓库以及他们大力投入的新零售门店（他们称之为“新零售”）方面所做的工作。
我们还将邀请Ocado，它是全球最大的电商食品零售商，虽然是一家英国公司，但它是完全自动化的食品零售商的典范。这将是一次非常有趣的经验分享。我们还将邀请Uber，它几周前刚刚在欧洲推出其Uber Freight业务，它将向我们解释其启动过程，以及何时感觉到其人工智能算法已准备好很好地匹配供需。我们还将邀请Casino集团，Casino集团的创新总监将向我们介绍他们去年推出的基于无收银台概念的门店。因此，这些内容都高度聚焦于新技术。
有点像亚马逊最终想要做的事情吗？
是的，我们正处于这一潮流之中，该潮流最初由Amazon Go门店在一年或两年前启动。 Amazon Go门店在一年或两年前启动。两年前极具颠覆性的举措，如今已不再如此。我们看到许多品牌纷纷投身其中，如今在这一主题上的用例也越来越多。因此，我们将让Casino就此话题发声，同时也包括欧洲、中国和美国的初创企业，它们将专业知识服务于零售商，使其门店更加智能化。特别是在法国，有一家名为Storelift的企业。
我看到还有Workshops（研讨会）？这些Workshops具体包含什么内容？
我们将举办20场Workshops，更侧重于体验和具体的经验反馈，以便参加这些Workshops的零售商能够带回非常实用、可快速实施的案例说明。在这20场Workshops中，有两种形式：一种是与现场进行互动交流的形式，决定参与某场Workshops的合作伙伴会讲述零售商的期望、面临的限制，以及服务提供商所能提供的服务与零售商痛点之间的契合点……第二种形式则是邀请我们某位合作伙伴的客户分享其实施的具体案例。
你们也在大多数社交平台上活跃。我想这是你们的意愿吧？
我们的目标是提高知名度，因为我们的目标客户是欧洲零售商，甚至更远，因为目前已有来自44个国家的参与者注册。主要聚焦于欧洲，重点关注英国、法国、德国、比荷卢地区、西班牙和意大利，并力求在目标客户所在的所有地方触达他们。
那你呢？你如何看待电子商务和整体电商物流的发展演变？
我认为有趣的是，这是一个发展速度越来越快的行业，而如今的电商物流是零售商在提升客户体验方面优先投资的领域之一。今年，我们的许多合作伙伴都将宣传重点放在客户体验上。此外，零售商在注册时提交或填写的投资项目主要是改进逆向物流流程。我们知道，这对于许多参与者来说仍然是需要大幅改进的关键环节。但也有很多参与者希望改善其配送服务，以实现次日达（J+1）或当日达。
关于这次活动还有什么要补充的吗？
我会说，这是一个面向所有希望捕捉行业最新趋势、并与来自法国或其他国家的同行建立人脉的电商从业者和零售商的盛会。
Networking（人脉拓展）是吸引电商从业者的关键点之一。能够与其他同行交流至关重要。在这种场合下，发言非常自由，即使是在可能存在部分竞争关系的企业之间也是如此。在这样的论坛中，存在着真正且互利的经验分享。此外，需要记住的是，今年有80家合作伙伴信任我们，而去年这一数字约为60家。因此，这也是零售商寻找解决方案的机会，无论是为了提高生产力，还是如前文所述提升客户体验，亦或是降低成本。鉴于邀请免费，且我们为符合条件的零售商承担差旅费用，电商从业者加入我们的理由十分充分。