达美乐已在都柏林启动无人机配送服务试点，旨在通过技术创新提升客户体验。该服务由达美乐与无人机运营商Manna合作推出，目前在布兰查德斯敦区进行测试。
3分钟极速送达覆盖周边3公里
本次试点初期将重点评估无人机在郊区及偏远地区的配送效能，以期解锁新客户群体。目前，布兰查德斯敦当地餐厅周边3公里范围内的消费者已可下单体验，无人机最快仅需3分钟即可完成配送。
为确保安全，顾客需确认合适的投放位置。当无人机抵达时，系统会发送通知提醒用户接收。具体流程为：无人机从Manna本地配送中心起飞，到达指定点后悬停，并通过安全的可生物降解系绳将餐品平稳降至地面。
未来半年拟扩展至零售商品配送
若试点顺利，该平台计划将服务拓展至更多餐厅，并预计在未来六个月内新增食品及零售商品的无人机配送业务。
达美乐首席商务官卡洛·莫奇表示，无人机配送是对现有骑手模式的有效补充，有助于触达新客户并提升服务标准。若测试成功，未来有望将该服务推广至爱尔兰全境及其他海外市场。
对标亚马逊加速布局无人机物流
达美乐此次入局标志着餐饮外卖领域对无人机应用的进一步探索。此前，电商巨头亚马逊也宣布计划在今年晚些时候于英国达灵顿开展类似的无人机配送活动。