企业税制改革准备、数字存在感强化及外卖市场前景，是第38届巴西外卖协会（Abrasel）全国大会的核心议题。该大会于周二（17日）在巴西利亚举行，专家与行业领袖围绕居家外餐饮未来的挑战与机遇展开深入分析。
会议期间，小组讨论为企业家提供了适应新税规、利用技术获客及应对配送竞争的实用指南。与会者强调，规划、数字化和战略管理将是未来几年决定企业竞争力的关键因素。
税制改革需立即规划
在“税制改革影响及企业应对”小组讨论中，联邦区区域会计委员会主席Darlan Barbosa、Souto Correa Advogados创始合伙人Anderson Cardoso及Abrasel法律顾问Luiz Henrique do Amaral共同探讨了改革带来的结构性变化。
专家指出，尽管行业税负降低40%，但优惠取决于收入分类的准确性。Anderson Cardoso强调，小费、平台费等款项须在开票时明确标识，以确保适用正确税率；若缺乏隔离，所有收入可能按一般税率征税，无法享受优惠。Luiz Henrique do Amaral补充称，适应改革需从产品注册到供应商关系进行战略性审视。
Darlan Barbosa表示，改革提升了税务信息化水平，有序管理不可或缺。“这不仅是合规要求，更是企业战略优化。”他建议企业家立即开展诊断，审查合同、成本结构及内部流程，并加强专业会计监督。
人工智能拓展获客机会
针对消费者在线行为转变，Google政府关系经理Roberta Rios与Abrasel技术开发负责人Fernando Santos分别就“在线搜索”及“菜单与优惠”分享了见解。
Roberta Rios指出，AI正改变用户搜索习惯，详细搜索量增长超150%，每日新增独特搜索占比超15%。由于过半餐厅搜索具有即时消费意图，维护完善的Google商家资料至关重要。数据显示，拥有照片的商家点击量高出35%，Google Maps订单量多出42%；此外，84%的消费者会在到店前查阅在线菜单，菜品外观显著影响决策。
Fernando Santos介绍了通过Abrasel Connection推动数字化的举措，该工具支持简化更新Google资料（含WhatsApp渠道），提升搜索可见度。他强调：“餐厅往往不是在厨房流失顾客，而是在‘屏幕’上失去机会”，确保信息实时更新是获客关键。
外卖竞争驱动创新增长
在“外卖配送未来展望”环节，Keeta战略合作副总裁Danilo Mansano、Abrasel CEO Paulo Solmucci及董事会成员Celio Salles一致认为，市场竞争是推动外卖领域创新与生产力提升的动力。
Danilo Mansano表示，巴西外卖市场潜力巨大，受益于用户基数与订单频次双增。Keeta自进入巴西以来，致力于通过基建、物流及技术投入改善体验，旨在增加外卖消费而非替代堂食。针对本地市场，公司计划优化物流、共享数据、升级包装，并提供如7天无费用应收账款等商业条件。对于长期布局，他表示：“目前确认永久留驻尚早，但我们持乐观态度。”