6月10日（周二），玛莎百货（M&S）官网恢复上线，股价应声上涨。此前因遭受网络攻击，该零售商线上销售中断逾六周。目前，英国、苏格兰及威尔士地区的服装配送服务已重启，并计划每日扩充家居与美容品类。点击取货、次日达、指定日期配送及国际运输等服务预计将在未来几周内陆续恢复。
M&S电商业务逐步复苏
M&S服装、家居和美容业务董事总经理表示，将按日增加上架产品数量，向北爱尔兰的配送及点击取货服务亦有望在数周内回归正常。尽管核心零售业务受阻，但食品板块表现亮眼，网络攻击后首月销售额增速接近市场平均水平的两倍。
网络安全事件影响评估
此次危机源于4月的网络攻击，黑客利用“人为错误”通过第三方入侵IT系统，导致客户个人数据泄露。事件初期冲击了非接触式支付与库存管理，但全英565家门店始终保持营业。据估算，线上服装与家居销售每周损失约2500万英镑，总成本或达同等量级。公司正通过成本控制、保险理赔等措施，力争挽回约半数损失。
M&S首席执行官指出，网络安全问题的彻底解决可能需等到7月。分析人士认为，随着部分在线订单恢复，股东情绪趋于稳定。在大促旺季前重启夏季款式销售，有助于M&S挽回流失份额，重塑其在网购消费者心中的地位。