新一轮封锁冲击波兰实体零售,香水店与药妆店加速线上转型
新一轮防疫限制措施再次扰乱了波兰实体香水店及药妆店的正常运营。为应对新冠疫情反弹,政府于3月27日至4月9日实施管控,购物中心仅允许部分门店在严格限流下营业(100平方米以下每15平方米限1人,以上每20平方米限1人)。面对客流锐减,零售商纷纷依托在线销售弥补损失。
香水连锁关闭门店,多渠道布局线上业务
受限于新规,多数香水店暂停线下服务。以丝芙兰为例,目前仅保留华沙新街及克拉科夫弗洛里亚纳街两家实体店,并引导消费者通过sephora.pl网购。该品牌提供满49兹罗提免邮、点击取货及电话顾问选品等多元化服务。
Kontigo同样关闭了所有位于购物中心的门店,仅维持华沙Chmielna街、中央车站、Wileński地铁站以及波兹南、克拉科夫、琴斯托霍瓦、弗罗茨瓦夫、罗兹等地的街边或通道店铺运营。为刺激线上消费,Kontigo于3月30日至4月1日期间推出全品类最高7折促销。
药妆店营收大幅下滑,独立店主处境艰难
尽管位于购物中心的药妆店获准营业,但客流量暴跌导致盈利能力严重受损。即便占据优势地段,销售额仍出现两位数跌幅。Rossmann透露其营收降幅达50%至90%,正积极与业主协商减免租金。
相比大型连锁,独立药妆店抗风险能力更弱。有匿名店主表示,此前封锁期间销售额骤降70%,且因商场调低暖气,员工需在低温环境下穿戴厚重衣物工作,经营压力巨大。
复活节前夕营业时间未变,线上配送成重要补充
随着复活节临近,部分食品超市延长营业时间,但主流药妆连锁并未跟进。Hebe与Super-Pharm均保持标准营业时间,严格遵守防疫准则。其中,Hebe会员可通过官网享受免费配送及最快2小时送达服务;Super-Pharm预计节日因素将推动线上销量增长,同时强调街边门店仍保有稳定客流。Rossmann亦维持原有营业规则,支持到店购买与rossmann.pl线上下单并行。

