家居改善零售商B&Q即将为其第三方在线市场推出点击取货服务，支持客户最早于次日到店自提订单。该服务率先在汉普郡费拉姆门店试点，后续将分阶段覆盖英国300家门店。
B&Q首创市场平台点击取货服务
B&Q市场平台汇聚了2,000家卖家及超200万件DIY、家居和园艺商品，目前约10%的卖家参与此次试点。作为英国市场平台的首创举措，该服务旨在树立订单履行新标准，提升履约灵活性、速度与便利性。同时，点击取货服务与门店退货功能并行，顾客可将市场平台购买的商品带至门店办理退款。
初期覆盖部分品类，强化数字战略价值
B&Q市场平台总监Aime Matondo Fundani表示，次日达点击取货服务初期暂不覆盖全品类，但已有若干卖家匹配该方案。他强调，此项服务对B&Q整体数字战略至关重要，是其独特的价值主张。
推动线上线下融合，赋能第三方卖家
B&Q电子商务总监Virginia Wakefield指出，约90%的客户从线上开启购物体验，该服务能高效实现数字客流向门店转化。通过无缝整合线上线下体验，不仅为顾客提供更多配送选择，也帮助第三方卖家触达偏好到店自提的消费群体。
巩固“一站式商店”战略定位
B&Q于2022年3月成为首批推出市场平台的主要零售商之一。此次升级服务正值集团打造家居“一站式商店”的关键阶段，旨在进一步巩固其在照明、电动工具及壁纸等核心品类的市场地位。