巴西忠诚市场公司协会（ABEMF）发布2026年第一季度数据显示，巴西忠诚度项目收入达63亿雷亚尔，同比增长11.2%，实现两位数增长。
核心指标全面上扬
本季度行业用户数达3.062亿，同比增长12.7%；积分/里程发行量2993亿点，增长19.7%；兑换金额1501亿点，增长15.6%。ABEMF执行主任保罗·库罗指出，各项指标的增长表明忠诚度计划正强化其作为跨领域关系维护、复购促进及价值生成工具的角色。
破损率创历史新低
积分破损率自2025年第一季度以来下降2.1个百分点，2026年前三季度维持在11.1%，创下新纪录。该指标的持续走低反映出参与者累积积分和里程的实际使用率不断提升。
积分获取与兑换结构
发放端：零售、工业、银行和服务业占累计总额的93%，机票积分占7%，显示忠诚度计划正向多元消费领域扩展。
兑换端：机票仍是主要用途，占比76.2%；产品和服务兑换占23.8%，体现了用户使用方式的多样性。
此外，该季度完成交易1360万笔，同比增长7.8%，涵盖积分累积、兑换及账户变动等各类活动。