波兰消费者焦虑指数显著回落，安全感回升带动消费行为转变
经历3月底至4月初疫情反弹及第三次封锁后，波兰消费者情绪明显缓和。德勤（Deloitte）最新焦虑指数显示，该指标一个月内下降18个百分点，降幅仅次于2020年12月。尽管波兰在全球焦虑指数中仍居第六位，但疫苗接种率提升与感染病例减少有效提振了市场信心。
德勤波兰消费品行业负责人Michał Tokarski指出，欧洲各国焦虑指数普遍下行，其中波兰与爱尔兰降幅最大（均为18个百分点），法国为14个百分点。全球范围内，德国焦虑水平始终最低（-30%），而印度则处于高位（40%）。
线下场景安全感创历史新高
5月份波兰消费者安全感出现趋势性逆转。认为在实体店购物无担忧的消费者比例升至56%，对入住酒店、看牙医或理发等直接接触服务感到安全的比例分别达46%和52%，均创下调查以来最高纪录。此外，42%的消费者对餐厅就餐感到安全；约三分之一受访者对乘坐飞机旅行无顾虑，超四分之一人群愿意参加音乐会等大型活动。
囤货与便利付费意愿双降，价格敏感度回升
随着安全感增强，非理性消费行为有所收敛。承认购买超出当前消耗能力商品的波兰受访者占比降至40%，虽仍处高位，但已与德国、意大利、荷兰持平。同时，“便利”趋势热度微降，为送货上门等服务付费的意愿随担忧水平降低而减弱，目前健康防护与节省时间是驱动便利消费的两大主因（各占53%）。
值得注意的是，本土制造商吸引力降至历史低点（46%），仅34%受访者倾向于选择社会责任表现良好的企业产品。然而，消费者对优惠价格的关注度重新上升：近半数受访者表示若价格诱人愿购买非必需品，该比例较4月初历史低点回升4个百分点。数据显示，折扣偏好与国家富裕程度并无直接关联，英国、德国及爱尔兰均有类似趋势。
本次调查为德勤第18次全球消费者追踪研究，于4月底至5月初进行，覆盖包括中国、美国、英国、德国等在内的18个国家。