Mobile Institute发布的《2021绿色世代：共同守护地球》报告显示，价格过高已成为消费者拒绝天然化妆品的主要原因。25%的受访者持此观点，较上年增加3个百分点；另有23%的消费者认为天然化妆品仅是高价产品的代名词，该比例同比大幅上升6个百分点。
消费者对天然化妆品的认知存在显著误区
从行业视角来看，概念界定模糊是亟待解决的问题。高达27%的受访者无法准确定义天然化妆品，这一比例同比增长3个百分点。在认知缺失群体中，男性（29%）、X世代（46%）以及居住在5万至10万人口城市的人群（38%）占比较高。
在具体认知层面，仅22%的受访者将其理解为环境友好型产品。关于“零动物实验”和“具备权威认证”的认知度均为19%，显示出消费者对天然化妆品核心价值的理解仍较为分散。
阻碍购买的核心因素分析
除价格敏感外，信任缺失与信息不对称也是重要阻碍。13%的受访者对天然化妆品缺乏信任，担忧成分来源真实性且不愿尝试新品，其中50岁以上人群占比达半数。此外，25%的男性受访者坦言因缺乏专业知识而不知如何甄别真伪；12%的女性受访者则受困于“产品无效”的市场传言。