零售创新以实现客户留存，已超越货架上的商品。商店内的所有体验都至关重要，包括消费者在购物时听到的音乐。这一逻辑被纳入零售媒体市场，该市场在2024年于巴西的交易额达35亿雷亚尔，据营销与媒体联盟（MMA Brazil）的一项调查，较前一年增长了41%。
音频成为实体零售战略资产
“零售媒体最初与数字领域紧密相关，但实体商店同样拥有极具价值的资产，而音频便是其中之一。它已从单纯的背景音乐转变为一种强大的销售资产，然而目前市场对其利用仍不充分。”Musique创始人兼首席执行官Andre Domingues表示。Musique是一家巴西初创公司，率先采用多层声音架构，将音频转化为实体零售的战略资产。
这一趋势推动了声音架构和音频媒体解决方案的发展。专业公司已将战略性音乐、声音设计和个性化广告整合至单一平台，使环境音不再仅承担营造氛围的功能，而是承担起品牌沟通中的战略角色。
环境音融入网络商业策略
“音乐不再仅仅是环境氛围的一部分，它可以成为零售业的媒体资产。当被战略性地使用时，它为广告商创造了新的空间，为网络带来了额外的收入，并有助于提供更个性化的购物体验”，Andre解释道。
音频的货币化往往伴随着巴西零售业媒体本身的成熟。随着零售商构建其媒体库存，广告商寻求更具细分化的格式以在消费者购买时产生影响，环境音逐渐成为网络商业策略的一部分。凭借高渗透率和定制化潜力，该渠道允许品牌以情境化的方式插入信息，而不会中断消费者的体验。
衡量影响驱动投资兴趣
对于Andre Domingues而言，随着市场在指标测量和标准化方面的演进，这一趋势在未来几年有望进一步增强。“与其他零售媒体形式一样，音频将不再仅仅被视为背景元素，而是在零售媒体战略中占据战略空间。企业越能衡量该渠道对销售和消费者体验的影响，品牌和零售商对该格式的投资兴趣就越浓厚。”他总结道。