一项最新研究显示，未将环保产品作为优先事项的品牌，未来五年销售额或将下滑。与此同时，重视可持续发展的英国消费者比例预计将在同期增长两倍以上。
可持续发展成核心购买驱动力
瑞士保险公司 Zurich 委托客户服务研究所（Customer Service Institute）发布的数据显示，18%的英国消费者将可持续发展声明视为最重要的购买考量因素。研究预测，到2026年，受伦理问题驱动的消费群体占比将达55%。其中，美容、食品及服装品类若无法满足消费者的可持续标准，面临的市场风险最高。
绿色议程升级为关键战略议题
客户服务研究所首席执行官 Jo Causon 指出，尽管部分企业已率先行动，但当前所有公司均需加速转型。专家强调，仅靠质量和价值服务客户已不足以维持竞争优势，品牌必须将可持续发展融入核心业务。忽视这一趋势的企业将面临客户流失与市场份额缩减的风险，绿色议程已从边缘点缀转变为决定企业发展的关键战略问题。
价格敏感与环保期望并存
尽管环保意识提升，仍有10%的消费者因价格、可靠性或质量顾虑而无法购买环保产品。不过，约34%的消费者表示愿意为可持续商品支付5.5%的溢价。此外，75%的受访者期望品牌能通过购物选择引导其践行环保生活，83%的人认为企业在实现环境友好方面仍有显著不足。