Serasa Experian旗下分析智能平台Insights Hub研究显示，在巴西18岁以上外卖消费群体中，59岁以上人群占比近20%，高于Z世代成年人的13.9%。这表明外卖偏好并非年轻人专属，成熟受众已深度融入数字消费旅程。
数据显示，巴西超3,820万老年人具备外卖消费画像。其中婴儿潮一代（59岁以上）约700万，Z世代（18至28岁）约530万；千禧一代（29至43岁）集中度最高，占该受众39%。这一细分揭示了餐饮、零售及支付等行业在传统高管视角下易被忽视的高价值客群。
通过整合行为、收入、社会阶层及偏好等多维数据，企业可超越传统假设，构建更具相关性的营销策略，在合适渠道以精准信息触达目标消费者。
公共配送贯穿多元数字旅程
外卖消费与其他数字行为高度关联：72.9%的外卖用户偏好流媒体服务，64.1%为市场平台用户，34.6%具有健康生活或健身消费画像。这种跨品类关联为品牌提供了整合洞察，使其能通过均衡膳食活动、应用内促销或细分媒体策略，向兼具配送、娱乐、购物及健康需求的用户传递更精准信息。
方法论
本研究基于Serasa Experian Insights Hub数据智能解决方案，针对具外卖消费特征的巴西老年群体进行分析，涵盖行为、社会经济及代际维度细分，所有数据处理均符合《通用个人数据保护法》（LGPD）规范。