波兰人在购买对社会负责的企业产品方面位居各国前列 [报告]

德勤《全球消费者状态追踪报告》显示，波兰消费者对本地生产商及在疫情期间负责任的企业信任度较高。超三分之二受访者表示在实体店购物时感到安全。

社会责任与本土品牌受青睐

一个月内，愿意购买对社会负责企业产品的波兰消费者显著增加。41%的受访者倾向选择危机应对得当的品牌，较5月初上升7个百分点，在欧洲仅次于西班牙（42%）。

德勤CMO及战略顾问负责人娜塔莉娅·扎伦茨卡指出，市场对正面信号的需求推动了这一趋势。尽管此前热度有所下滑，但支持本土生产的意愿正重新回升。51%的受访者愿以更高价格购买本地产品，较上月提升5个百分点，在被调查国家中排名第五。

囤货与促销敏感度维持高位

虽然声称购买量超过消耗量的受访者比例基本持平，但波兰仍有41%的消费者存在囤货行为，与英国并列欧洲最高。同时，半数受访者表示遇到优惠时会购买非急需商品，该比例较此前上升3个百分点，处于欧洲领先水平，与爱尔兰相当，高于英国和德国（均为47%）。

便利消费趋势持续升温

自3月以来，“便利趋势”日益流行。5月初至今，愿意为购物便利付费的波兰消费者比例增加4个百分点，超三分之一受访者认同此观点。其中，54%的人认为保护健康是主要原因，另有54%将其归结为节省时间。

消费情绪显著缓和但仍存焦虑

调查显示波兰消费者情绪趋于稳定。实体店购物安全感大幅提升12个百分点，目前68%的受访者感到安全。

邻国方面，德国焦虑指数降至-44%，创历史新低；西班牙焦虑指数从接近波兰水平骤降至-14%；而英国焦虑指数则从-11%恶化至-7%。

Deloitte波兰消费品行业负责人Michał Tokarski表示，波兰担忧程度仍居全球第五，仅次于印度、南非、智利和意大利。但随着疫苗接种普及及限制措施放宽，各消费场景下的消费者情绪均出现历史性显著缓和。相比之下，焦虑指数全球最高的印度该指标又上升了5个百分点，达到45%。

本次调查为全球第18轮、波兰第15轮调研，覆盖包括波兰在内的18个国家居民，数据采集时间为4月底至5月初。