数据显示，75%的购物车在购物流程中被放弃，其中58%发生在支付阶段。为应对这一难题，在线卖家需提供符合消费者需求的功能，而即时支付已成为提高转化率、增加客单价及增强客户忠诚度的关键手段。
什么是即时支付？
即时支付（或账户间支付）是一种让电商能为客户提供最佳、简单且安全性高出20倍购物体验的支付方式。消费者无需离开商户网站，也无需输入IBAN（国际银行账号）。与传统转账可能耗时24小时不同，即时支付处理时间少于10秒，全天候可用，且比传统支付方式最多可带来两倍收益。
为何支付流程仍是购物车放弃的主因？
安全是支付环节的核心考量。导致消费者放弃购物车并损害转化率的原因主要包括：
- 54%：对支付安全的担忧；
- 45%：缺少首选支付方式；
- 34%：卡片被拒；
- 31%：验证流程过于复杂；
- 27%：需重定向至其他网站；
- 18%：验证时间过长。
即时支付能有效简化流程、减少弃单率，并提升满意度与忠诚度。市场指出，采用即时支付可使转化率提高15%。
优化支付体验至关重要。导致弃单的负面因素包括跳转外链、复杂的强身份验证及冗长流程等。此外，“KO Carte”（支付失败）现象频发：平均客单价低于100欧元时发生率为26%，超过1,000欧元时则升至50%以上。违约风险与购物车内容直接相关，因此提供匹配客户需求及客单价的支付方式尤为关键。
Bridge银行支付解决方案能避免上述痛点，使支付体验更流畅便捷。该方案支持多平台，允许消费者跨设备完成支付（如电脑发起、手机完成）。
Bridge即时支付的四大核心优势
- 增加销售额：即时支付限额是传统银行卡的30倍，有效避免因限额导致的支付挫败感。其Pay By Link解决方案支持生成全设备访问链接，在确保收款的同时提升体验。
- 更具性价比：成本更低，收益可达银行卡支付的两倍，且不可撤销，确保结算安全。
- 保障数据安全：无需提供银行账号信息（RIB），降低欺诈风险；自动对账功能简化了运营管理。
- 简化用户体验：支付界面集成于商户网站，无需手动输入信息，避免错误并实现100%自动化对账，提供市场上最优的购物流程。
案例：Packfood通过即时支付提升销量
B2B企业Packfood主营外卖相关产品，致力于为专业客户提供流畅支付体验。通过在WooCommerce CMS中集成即时支付，该公司实现了以下成效：
- 无额度限制：解决了B2B客户因高额订单受限于银行卡额度的问题，保障了支付成功率。
- 缩短交货周期：物流流程在即时到账后自动启动，销售周期节省了3天。
- 降低成本：即时支付成本比银行卡支付低两倍，虽保留传统方式，但新支付方式因快捷方便已成主流。
- 体验升级：预填且完全自动化的信息避免了确认购买时的潜在错误，客户仅需验证支付。
Packfood凭借节省的时间赢得了客户，显著提升了客户关系品质。
即时支付的未来趋势
无论B2B还是B2C行业，即时支付均能优化体验、减少弃单并提升转化率。专家预测，到2025年，电商网站25%的支付将采用此方式，仅法国市场规模就将超十亿欧元。此外，到2030年，即时支付有望在实体门店部署。
*注：根据具体情况，可选择即时或传统的银行转账发起支付解决方案。