在巴西电商高度普及的背景下，仍有少数群体未参与线上消费。Optimiza Marketing发布的《2026年巴西搜索地图》显示，过去三个月内，7%的受访者在调查涵盖的所有品类中均未进行过网购。
We Are Social与Meltwater联合发布、DataReportal汇总的《2026年数字巴西》报告指出，截至2025年底，巴西互联网用户达1.85亿（占总人口86.9%），活跃数字消费者为1.36亿。
被排除在外的7%是谁？
尽管该研究未明确描绘这一群体的具体画像，但结合互联网接入数据推测，其未购原因可能涉及网络获取障碍、收入水平或对电商信任度不足，而非主观排斥网购。在仍有13.1%人口未接入网络的巴西，这7%未购物人群中，相当一部分很可能属于数字接入能力较弱的群体。
数量虽少，但对包容性政策意义重大
对行业而言，这7%意味着即便在数字化程度较高的环境下，巴西电商仍存在真实增长空间——既可通过完善基础设施实现，也可通过建立信任策略，消除潜在用户对首次网购的顾虑。
Optimiza Marketing首席执行官Julia Neves表示：“人们都在庆祝超90%人群已养成网购习惯，却鲜少关注那尚未行动的7%。这个小群体才是巴西电商下一轮增长周期的关键，赢得他们靠的不是折扣，而是信心。”
这些数据向电商平台及数字包容政策制定者发出信号：除深耕现有用户、提升复购外，更应聚焦最后7%的人群。推动这部分用户完成数字商务转化，将为行业开辟真正的增长前沿。