背景介绍
Zarina是拥有33年历史的时尚服装品牌，业务覆盖四国，独立站运营超十年。自2024年起，公司战略重心转向自有线上渠道发展。
此前，Zarina依赖第三方快递配送独立站订单，但服务存在局限：包裹仅能送达大型居民点，小型定居点买家需跨城取货，且配送时长达7至10天。随着俄罗斯各地区对品牌需求增长，Zarina亟需升级物流体系以提升购物便利性。
接入Ozon配送的核心目标
Zarina在维持Ozon FBO模式销售的同时，决定将自有独立站接入Ozon配送网络，旨在解决以下关键问题：
- 拓展配送范围：借助Ozon物流网络，将服务延伸至以往难以覆盖的小城镇及偏远村庄。
- 提升履约时效：利用Ozon在俄罗斯及独联体国家的50余个履约中心和150个分拣中心，大幅缩短原有配送周期。
- 丰富商品供给：打通库存数据，使独立站可销售Ozon仓内商品，增加尺码与品类选择。
- 推动可持续发展：通过优化物流路径减少无效运输，降低库存报废风险并缩减碳足迹。
Ozon配送集成运作机制
全渠道库存同步
Zarina通过Seller API接口完成与Ozon的系统对接。目前，其官网已实现莫斯科自营仓与Ozon仓库的库存实时共享，确保前端展示所有可售商品。
自动化订单履约
买家在Zarina官网下单后，订单信息即时同步至Ozon系统。平台负责后续的拣货、包装及配送全流程。只要Ozon仓库有相应库存，即可自动触发Ozon配送服务。
多元化末端交付
买家可选择自提点、智能快递柜或送货上门等多种方式收货。同时，支持在Zarina官网及Ozon应用内实时追踪订单状态。
买家下单流程示意图（订单状态可在Ozon应用中查看）
项目落地成效
接入Ozon配送数月内，Zarina独立站成功履约超4万件商品，目前该渠道订单占比约20%。具体成果如下：
- 取货点激增：新增83,000个取货点，显著提升偏远地区订单量，商品触达率大幅提高。
- 时效翻倍提升：平均配送时长缩短一半以上，客户体验明显改善。
- 库存利用率最大化：Ozon仓库存补充了自营仓缺货尺码及过季系列，有效盘活存量资产。
- 绿色物流转型：双渠道销售降低了未售库存报废率，物流优化进一步减少了碳排放。
Zarina表示，此次集成仅是新起点，未来将持续探索创新合作模式以优化买家体验。