2025年，每位巴西成年人平均遭遇201.6次数字诈骗尝试。这是8月6日在圣保罗市举行的“巴西反诈骗论坛”期间发布的《2026年巴西Coupes状况报告》所揭示的数据。据此估算，2025年3月至2026年2月期间，针对巴西人的欺诈尝试总数约为340亿次。这项已进入第四届的研究还显示，34%的受害人在此期间多次遭受经济损失，进一步凸显了对这类脆弱性人群重复受害问题的担忧。
该文件的巴西版本整合了在全球40多个国家开展的一项调查，并收集了来自巴西一千多名受访者的信息。调查涵盖四个主要主题：与诈骗的接触、互动、成本和预防措施。根据研究结果，该国81%的成年人曾接触过诈骗企图，这一比例与2025年版的记录持平，而39%的人曾与诈骗者有过互动。在有过互动的人群中，每四人中就有一人遭受金钱损失或提供了导致经济损失的数据。
这些数字不仅揭示了犯罪手法的复杂程度，也显示了此类犯罪的迅速蔓延。根据GASA的数据，42%的受害者的资金在几分钟或几小时内就被盗取。“网络诈骗已成为日常生活的一部分。三分之一的人在12个月内多次遭受经济损失，这一事实尤其令人担忧，因为它凸显了由犯罪分子助长的脆弱性循环。这进一步凸显了预防、教育和快速响应的重要性，需要企业、平台、金融机构、当局和民间社会采取协调行动，并不断交流经验，以完善巴西的犯罪防御体系。”
巴西人更容易成为网络购物诈骗（22%）、不明资金承诺（17%）和虚假招聘广告（17%）的受害者。电话和即时通讯应用仍然是巴西传播诈骗的主要渠道，占欺诈案件的71%。在这些平台中，WhatsApp以64%的提及率位居首位，其次是Gmail（32%）和Instagram（22%）。今年榜单上的一个新变化是YouTube的出现（6%）。
识别骗局并追回损失的资金仍然很困难
巴西受访者对区分政变企图是容易还是困难意见不一。五分之二的人声称对自己识别政变的能力有信心，而41%的人表示缺乏信心。即使遭受损失，许多人仍难以认定自己是政变的受害者。2026年，40%的人是在被其他人或机构警告后才意识到发生了什么，而在2025年的报告中这一比例为34%。
金融机构的作用
银行覆盖诈骗旅程的所有阶段，包括便捷投诉、开展教育行动、拦截诈骗和阻止支付。巴西银行业联合会（Febraban）估计，每年在安全和反欺诈方面的投入高达50亿雷亚尔。根据受访者的看法，这些机构与支付方式或加密货币交易所一起，在预防和处理此类犯罪方面仍被视为最佳选择。其次是警方，其在2025年已跌出前三名，紧随其后的是诈骗分子所使用的网站提供商或托管公司。
在此背景下，丢失价值的追回率仍然很低。只有20%的报案者表示，他们向投诉机构报告损失后，资金已全额或部分由该机构报销或追回。
诈骗影响76%受害者的心理健康
在拉丁美洲，一半的受害者因不知向谁求助而未报告所遭受的殴打。不报案也与认为登记不会带来任何改变（36%）、程序复杂以及羞耻或害怕曝光有关。GASA主任强调，举报对于打击欺诈至关重要，因为相关信息有助于揭穿虚假身份、封锁犯罪分子使用的账户、避免新的受害者出现，并描绘诈骗分子的行为模式。在巴西，19%的受害者未就这一问题进行举报。
诈骗的影响不仅限于经济损失。它们还会产生情感冲击，因为76%的受害者认为其幸福感发生了显著或中度变化。“网络犯罪可能带来焦虑和持续不信任等后果。”数据进一步表明，网络诈骗不仅构成经济威胁，更是数百万巴西人面临的安全与心理健康问题。在保护人们免受其影响时，必须将这一因素纳入考量。
总体而言，该研究估计有1650万巴西人因诈骗蒙受损失，损失金额接近212亿雷亚尔，人均平均损失为1287雷亚尔。这一数值与2025年版估算的990亿雷亚尔损失存在差异，原因在于方法论不同。在2026年，对分阶段申报的数值进行了验证，对不一致的回答进行了更严格的筛选，并排除了不兼容的数值。对于报告较高损失的受访者，要求其确认或修正最初选择的损失区间。在这两年中，参与者均被问及过去1个月内的1次影响。