OpenAI 于周四（6日）确认将 ChatGPT 广告扩展至巴西，标志着数字营销进入新阶段。此举不仅开辟了新广告空间，还可能加速消费者搜索产品、服务和公司方式的变革。专家指出，品牌除需在传统搜索引擎建立权威外，还需被人工智能平台理解和推荐。
从SEO到AI对话：行为改变是关键
HRZ Group销售专家兼增长策略师Hugo Silveira认为，这一举措的核心影响不在于媒体层面，而在于激发的行为改变。“长期以来企业聚焦谷歌排名，但随着AI融入生活，部分搜索正转向ChatGPT等平台的对话交互。企业需思考如何在AI的解读和推荐中获得良好呈现。”
据专家称，搜索引擎优化（SEO）虽仍重要，但仅靠它已不足以确保数字领域的关联性。“挑战在于构建基于可靠信息、相关内容和一致性的坚实数字存在感。AI倾向于优先展示权威性来源，这进一步凸显了企业数字声誉的重要性。”
建立权威性与投资媒体同等重要
若转型持续推进，营销、关系管理和技术需更紧密协同。仅仅在互联网上存在已不足以让品牌被AI平台发现。
HRZ集团合伙人、CRM专家Joao Vinas指出，系统在向用户呈现响应前会使用多种可靠性信号。“趋势表明，一致的内容、更新的信息、良好的声誉和数据的组织性会提升品牌在AI平台中的相关性。这是一个涉及营销、客户关系管理（CRM）、客户体验和关系的构建过程。”
他强调，这种转变要求企业更好地组织数字资产。“AI的工作原理是连接不同来源的信息。企业的数字存在越结构化、越一致，作为参考出现的几率就越大。这是一项需要从现在开始规划的变革。”
Joao Vinas认为，该过程缩短了商业策略与内容生产的距离：“每一篇发布的内容、每一次互动及公司信息，都在为构建数字权威做贡献。在线存在不再仅是展示窗口，而是开始作为战略资产‘喂养’AI模型。”
人工智能或将缩短购买旅程
若行为变化形成规模，购买旅程也将发生转变。如今消费者通常在谷歌搜索、访问网站、比较评论并咨询社交媒体后才决定购买；而借助AI，这条路径的大部分可简化为一次对话。
HRZ Group管理合伙人、10X Selling方法创始人Iury Borges表示，这一趋势有望改变消费者发现品牌和决策的方式。“人们将越来越多地通过直接向AI提问来搜索产品或服务，无需浏览多个网站即可获得包含推荐、比较和解释的结构化回复。这将彻底改变公司在数字环境中争夺注意力的方式。”
他指出，这也扩大了内容生产的战略作用：“过去许多公司制作内容只为引流。若AI开始中介公司与消费者的关系，内容就需要回答真实问题、组织知识并传递信任。这将直接影响品牌在AI平台上的呈现方式。”
内容开始在AI回答中争夺空间
专家认为，这种转变并不意味着传统搜索引擎终结，但扩大了企业构建数字权威的责任。逻辑不再仅仅是赢得点击量，而是涉及生产一致内容、更新信息、建立有序数字存在以及与消费者保持持续关系。
Hugo Silveira强调，现在开始这一过程的公司更容易跟上市场演变：“这不仅是广告方式的改变，更是人们寻找公司、研究解决方案和决策方式的变化。从现在起建立权威的企业，将在模式巩固后准备得更充分。”
下一场竞争将是关于信任
正如二十多年前谷歌重新定义了互联网可见性竞争一样，人工智能可能开启数字转型的新周期。
HRZ集团专家评估认为，ChatGPT广告的扩展只是变革的初步举措之一，它将促使技术、营销和商业战略更紧密结合。
Hugo Silveira总结道：“未来的竞争不仅在于谁能在搜索结果中率先出现，还可能发生在能被AI识别为可靠信息来源的公司之间。这是一场从现在开始、并可能在未来几年重新定义品牌数字存在的变革。”