专注于冬季运动产品的法国企业Rossignol决定在基于人工智能的产品推荐策略方面走得更远。
Rossignol其法国市场约占品牌月流量的17%，将携手Salesforce和Einstein GPT，以个性化在线客户体验。因此，该品牌的电子商务网站即将进行多项修改。
产品推荐：Rossignol的核心议题
Rossignol集团在其在线目录和实体店中拥有多个品牌和产品系列。正如首席营销官Gabriel Authier所解释的那样，其目标是“为客户提供良好的推荐”（de faire de bonnes recommandations aux clients）。
所使用的人工智能将能够实时个性化产品页面，并自动向消费者提供推荐。
此外，电子邮件营销的自动化也将被探讨。全球消费者营销总监Aurélie Besson表示，此举旨在“走得更远并提高效率”。
以人为本，而非人工智能
Rossignol强调，人工智能仅是一种辅助工具（如节省时间），人文因素始终至关重要。整体购物体验将逐步得到优化，特别是在落地页或通过游戏化手段方面。
因此，Rossignol将越来越多地使用人工智能，但品牌显然希望在与社区的关系中“保持其真实性”（garder son authenticité dans la relation avec ses communautés）。未来几周值得关注。
Crédit image : rossignol.com