英国消费者组织Which?最新研究显示，尽管监管机构已将同类产品标记为“不安全”，亚马逊、eBay及Etsy等主流电商平台仍上架数百种潜在危险商品。研究人员利用图像识别工具发现近800个与OPSS（产品安全标准办公室）通报的不安全产品高度相似的商品列表，且多数问题商品早在数月前已被关注却仍在售。
平台在售大量高风险商品
Which?对15款涉事产品进行测试，除一款外均存在严重安全隐患。风险主要集中在幼儿用品领域，如玩具和婴儿睡袋存在窒息或闷死风险；此外还发现超140例梯子设计缺陷案例，以及具火灾或触电风险的仿冒电器。研究指出，超500个商品列表涉及难以察觉的“隐形风险”，例如多款手持电动锯违反机械安全规定，在英国属非法销售。
数据显示，约880万英国消费者曾因网购缺陷或不安全物品遭受损害。Which?认为，平台本可依据监管警告更迅速地采取行动保护买家，但实际执行力度不足。
呼吁完善法规与强化平台责任
Which?消费者保护政策主管Sue Davies表示，当商品外观与OPSS通报的不安全产品相同或高度相似时，电商平台应秉持常识立即下架。她同时呼吁政府紧急制定《产品监管与计量法》次级法规，明确在线平台的法律责任并对未达标者实施严厉执法。
涉事平台回应整改措施
eBay发言人强调消费者安全为首要任务，称已通过卖家合规审计、拦截算法、AI监控及与监管机构合作预防违规商品。2024年该平台主动移除约590万件可能违规或假冒商品，部分被Which?点名的商品在调查信息共享前已被处理。
亚马逊方面表示，所有在售产品须符合法律法规及平台政策，公司会主动监控安全警报并移除相关产品、通知客户。针对此次研究提及的商品，亚马逊称初步核查显示多数不在现有安全警报范围内，但出于谨慎已暂时下架测试产品，并将移除确认不合规的物品以进一步完善管控措施。
此前7月的一项调查发现，Amazon、eBay、TikTok Shop和Vinted等平台销售的美容产品中，超65%存在问题。目前Etsy尚未对此事作出评论。