Unbox与Retail Economics联合发布的最新研究显示，2025年英国非食品类社交电商年度销售额预计将达91亿英镑。该市场正以年均17%的速度增长，有望在2030年突破200亿英镑大关。
Z世代主导圣诞消费，社交购物成主流趋势
数据显示，Z世代计划将超过三分之一的圣诞礼物预算投入社交平台，预计英国圣诞节期间社交电商销售额将达到24亿英镑。超半数英国成年人认为社交平台将在2026年占据更大在线购物份额，这一比例在Z世代中高达65%。
销售增长主要源于消费者行为变迁，社交媒体已取代传统搜索引擎成为首选发现渠道。这种转变部分归因于品牌信任度下降，Z世代在购买决策时信任创作者的可能性是信任品牌的两倍。然而，消费者对TikTok Shop等平台商品可靠性与真实性的担忧，仍是阻碍行业进一步增长的关键因素。
TikTok Shop领跑市场，零售商面临转型挑战
Unbox首席执行官Hugo Soul指出，Z世代已重塑产品发现模式，TikTok成为其核心搜索引擎，信任重心从品牌向创作者转移。全球品牌围绕社交电商重组已成必然，但企业级落地需要配套的新系统、治理机制及工作模式。
目前，TikTok Shop在英国社交电商领域占据主导地位，贡献了39%的平台支出。Retail Economics首席执行官Richard Lim强调，社交商务已成为零售格局的主流组成部分。随着年轻消费者步入圣诞购物季，其对创作者和社交搜索的依赖正在加速行业变革。零售商需在适应平台快速变化的同时，确保信任度、准确性与一致性，以应对全新的竞争环境。