发现由 E-Commerce Nation 与 Similarweb 合作编制的法国电子商务百强榜。与上一时期一样,今年下半年持续的高通胀影响了家庭在年末节日期间的购买力。
再次,法国消费者更倾向于二手解决方案和C2C平台进行消费。在专业领域,越来越多的企业转向在线采购。事实上,B2B销售额较2022年下半年增长了5%。
为了帮助您可视化法国电子商务市场并识别正在浮现的长期趋势,我们为您提供了这份由E-Commerce Nation与Similarweb共同构建、辅以分析的《电子商务百强榜》,该榜单揭示了法国市场上各大在线商店在获客策略方面的关键理解维度;我们现在将应用产生的流量纳入统计,以展示提供全渠道体验的重要性。
法国电子商务十大榜单
2023年下半年法国客流量最高的10家零售商排名如下:
- Amazon :一如既往,这家电商平台凭借其人气再次攀升至本榜单榜首,其中亚马逊法国站平均每月产生3.17亿访客。
- Leboncoin:这家不断通过拓展汽车和求职业务来多元化经营的法国电商平台,依然深受法国消费者喜爱,其月访问量接近2.97亿次。
- Vinted :作为本榜单中唯一的立陶宛代表,该平台最初允许用户之间互相出售衣物,但如今平台上也出现了其他新品类,其月访问量约为1.7亿次。
- Aliexpress :隶属于阿里巴巴集团的这家电商平台已深入西方消费者的日常生活,特别是在通胀期间,其低廉的价格备受青睐,每月总访问量达9400万次。
- Temu:这位来自中国的新晋选手凭借在TikTok上的激进营销和大规模网红推广活动,直接闯入百强榜并位居第五,每月为其带来近6500万访问量。
- SNCF Connect:法国国家铁路公司(SNCF)的最新平台整合了集团的各项服务,方便法国人在境内出行,尤其是在节假日期间,SNCF每月产生的访问量超过5300万次。
- Shein:作为进入该百强榜前十的中国第三家零售商,它以极具竞争力的价格提供大量服装系列,尽管这牺牲了其企业社会责任(RSE)政策的实施,每月网站访问量超过5000万次。
- Booking.com 该平台对旅行者而言不可或缺,使他们能够快速比较旅游产品并直接完成预订。该服务为Booking每月带来超过4400万次访问。
- Ebay :这家历史悠久的电商平台仍稳居前十,尽管流量略有下滑(-9.2%),每月仍产生近3800万访问量。
- Cdiscount :这家综合性电商平台是法国最重要的电商之一,每月吸引众多消费者,Cdiscount的月访问量接近3100万次。
电商平台仍然是法国消费者购物的便捷方式:
- 许多卖家提供多种产品
- 该服务已集中化
- 物流服务非常优惠
- 可以比较价格
然而,值得注意的是,中国商家在这一前十强榜单中的占比持续上升(达到30%,与法国商家持平)。事实上,为维持与通胀前时期相当的消费水平,法国消费者正转向价格更低的替代方案。
法国商人的力量
尽管美国商家(11%)和德国商家(8%)位列前100名,但法国消费者仍主要选择本国商家,其网站占比达62%。
法国大型电子商务网站深受消费者欢迎,例如 Leboncoin 和 Cdiscount,它们汇聚了丰富的产品供应且成本较低。此外还可以提到 Leroy Merlin(月访问量超过 3000 万次)、Fnac(2500 万次)、Carrefour(2500 万次)或 Leclerc(2100 万次)。
在节日期间,尤其是黑色星期五和网络星期一期间,消费者都在寻找最佳购物机会,以便在不牺牲预算的情况下进行购买。此外,还可以谈到在线购物的常态化趋势,如今许多法国人正自然而然地转向这一方式。
交通分布
与以往每个学期一样,我们对这前100名行业中每一家所产生的流量进行分析。如同我们其他版本的做法,综合零售商占据了主导地位,其产生的流量占前100名商家总流量的50%,相当于每月近10亿次访问。
随后是时尚产业,由Vinted、Shein和Zalando等大型纯电商平台推动,或由H&M、Zara和Kiabi等大型连锁品牌带动。这些网站每月产生的访问量接近3亿次。可以看出,即使在时尚行业,法国人也并未远离市场模式。事实上,像Vinted、Zalando(及其特卖网站)、La Boutique Officielle等商家都是市场平台,在法国广受欢迎。
在法国消费者最青睐的行业排名中,第三位是旅游业,包括运输商和酒店服务。每月超过2.2亿次的访问量表明,法国人希望享受美好时光并度假。在此期间,航空公司尤其受到欢迎。
应用程序购物的采用情况
应用程序正逐渐获得人气。Top 100中的许多商家已采用这一平台,并吸引了大量客户。该渠道特别被时尚产品消费者广泛使用,67%的流量来自应用程序。这可能与这类购买的冲动性质有关,促使消费者在听到产品信息或在橱窗中看到后立即购买。
吸引大量消费者使用应用程序的第二类电商网站是食品行业,特别是由Uber Eats或Deliveroo等平台推动。此外,各大零售连锁店如今几乎都提供线上下单、线下取货(drive)服务。
最后,第三类是旅游行业。许多消费者选择通过手机浏览,并利用集中管理车票、通过Apple Pay和Google Pay等功能进行支付的优势。
探索2023年第二季度电子商务百强榜
2023年第一季度法国电子商务百强榜
电子商务百强榜前10名
法国十大主要平台的排名如下:
- Leboncoin以惊人的2.855亿访问量确认了二手商品消费不断增长的趋势,同时仍是综合电商领域的重要参与者。
- Amazon以2.77亿次访问稳居市场平台无可争议的领导者地位。
- Vinted产生1.6613亿的流量,也符合二手商品的趋势,但专注于纺织行业。
- Aliexpress代表了中国电商企业的崛起,位居第四。
- 另一个迅速发展的中国平台Shein紧随其后。
- SNCF Connect在假期临近时吸引了显著的交通流量。
- Booking.com,同样着眼于度假需求,提供酒店预订及其他旅游活动服务。
- Ebay以二手商品为导向,依然稳居综合性电子商务巨头之列。
- 家居、DIY和园艺行业领导者Leroy Merlin位列第九。
- 法国综合性电子商务的主要参与者Cdiscount完成了这份前十榜单。
综合类网站仍深受法国消费者青睐,占该榜单的一半;而专注于时尚、二手商品和旅游领域的平台则持续 gaining importance,各自占据20%的份额。
法国人渴望旅行
在此期间,专注于旅游和旅游业的专业网站尤为突出:共有18个网站进入前100名,占总流量的12%。
如前所述,SNCF Connect和Booking.com均出现在本期前十榜单中,分别产生4,490万次(占前100名总流量的2.5%)和4,150万次访问(占前100名总流量的2.31%)。目前,该行业高度依赖其应用程序,这些应用为其带来了54%的总流量(其中20%来自电脑端,31%来自移动设备)。
其他平台如Airbnb和Blablacar也成功吸引了2,540万和1,910万访客。Airbnb的成功部分可归因于将在法国首都举办的2024年奥运会,这引发了大量希望亲临现场观赛人群的需求。
该行业最受欢迎的App是SNCF Connect,每月吸引近3,100万访客。这主要得益于例如火车票在购买后可直接在App内获取等便利功能。
综合类网站的受欢迎程度
自我们发布首个Top 100以来,我们不断观察到大型综合性电子商务平台的压倒性主导地位。其中,Amazon几乎无法被忽视。尽管经历多次风波和负面舆论,Amazon似乎并未放缓步伐,依然是全球最具影响力的企业之一。
与上一时期相比,这个电子商务巨头的流量并未流失,而Top 10中其余平台的平均流量下降了7.35%(唯一实现增长的是SNCF Connect)。
Leboncoin凭借App带来的流量位居榜首。这一二手交易平台契合了当前消费者的需求,近年来他们越来越倾向于为自己的购买行为负责,并减少不必要的开支。
2023年上半年电子商务Top 100
如果您想了解法国最热门的100个电子商务网站的详细信息,您可以下载我们的《电子商务Top 100》报告。
在这项与 Similarweb 合作开展的研究中,您将找到根据其在法国产生的流量对在线商店进行的完整排名、其网站和应用上的流量分布,以及对上述十个行业的深入分析。
2022年第二季度法国电子商务百强榜
电子商务百强榜前10名
尽管在线产品销售下降(根据 Fevad 数据为-7%),但综合类市场平台凭借更具吸引力的价格和高效的物流体系依然表现稳健,自然吸引了大量消费者。
领奖台主要由C2C电商平台占据,Leboncoin和Vinted紧随Amazon之后。这表明消费者对二手产品的消费意愿日益增强。正如引言所述,这主要是由于整体价格上涨以及对生态问题的关注不断增加所致。
如前所述,还可以注意到 SNCF Connect 的存在,这是法国铁路龙头企业的服务,取代了 OUI.sncf。该网站超过63%的流量来自其应用程序。SNCF 的服务紧随 Booking.com 之后,后者提供酒店及其他旅游活动的比较和预订服务。
综合类平台在法国消费者中始终备受青睐,占前十名的半壁江山。然而,专注于时尚和旅游领域的参与者各占20%的份额。
时尚行业的代表情况
法国是一个注重时尚产品的国家。总体而言,该行业占百强榜中网站的18%,产生17%的流量。值得注意的是,百强榜中的大多数时尚参与者都是法国企业。
不过,Shein 也进入了前十名,这与 Vinted 和 Leboncoin 所倡导的价值观背道而驰。这家中国超快时尚公司常被提及为对生态产生重大负面影响的企业之一,尤其影响了年轻一代更频繁地更换衣橱。
尽管品牌形象负面,但其预计2022年营业额仍达到300亿美元,较2021年增长超过90%。
食品领域热门应用
食品行业52%的流量来自应用程序。这主要得益于 Ubereats 等应用以及取货服务的流行,使消费者能够直接从手机下单购买餐食或日用品。
综合电商行业(以 Amazon 或 Cdiscount 等法国电商巨头为代表)通过应用程序获得43%的流量,仅次于占总流量三分之一的移动流量。
电子/计算机/配件行业在很大程度上依赖移动流量,但不通过应用程序进行。总体而言,超过一半(51%)的流量在其移动网站上产生,仅有10%的获客来自应用程序。
2022年第二季度电子商务百强榜
如果您想了解法国最受欢迎的100个电子商务网站的详细信息,您可以下载我们的《2022年上半年法国电商百强榜》。
这项研究与Similarweb合作完成,您将在此找到根据其在法国产生的流量对在线商店进行的完整排名、其网站和应用上的流量分布,以及对上述十个行业的深入分析。
下载《2022年上半年法国电商百强榜》
2022年上半年法国电商百强榜
电商百强榜前十强
与往届一样,前三名保持不变:Amazon、Leboncoin和Cdiscount依然位居前列。不过,Booking在此次排名中强势进入前五,这主要得益于假期出行需求的增加,尽管面临通货膨胀压力,法国人越来越倾向于外出度假。
该前十强中的大多数(50%)是综合性电商平台,其次是家居装修行业(20%)。这些平台深受法国消费者喜爱,尽管由于季节性因素,其流量波动较大。
市场平台始终受到消费者的青睐,它们不仅方便用户搜索商品,还提供极具竞争力的价格(如Amazon或具有二手交易性质的Leboncoin),从而大幅压制竞争对手。
旅游行业的受欢迎程度
如前所述,季节性对旅游行业从业者的流量获取有显著影响。该行业在《电商百强榜》总流量中占比第四,达到10%。
该行业通过联盟链接产生流量的效果尤为突出。《电商百强榜》中所有从业者的总流量中有10%来自这一渠道。作为对比,其他所有行业的平均这一比例仅为4%。
搜索引擎广告的情况也是如此,这些从业者使用该渠道的比例高于榜单其他行业(9%对7%)。当产品和服务处于“热门”时期时,付费获取流量的效果更佳。
代表性不足的行业
某些行业在法国并不受欢迎。在《电商百强榜》中,以下两个行业出现频率最低:
- 美容/药店:占总流量的1%
- 汽车/摩托车:占总交通量的1%
对于前者,这主要归因于此类产品对物理体验的高度依赖。香水、化妆品等产品的试用在消费者心中仍根深蒂固。在这份百强榜单中,75%的实体店提供完整的体验服务,包括建议、试用等,以推动消费者购买。
然而,Notino脱颖而出,它提供了大量其线下竞争对手销售的产品,且价格更具优势。这一策略在Instagram等社交媒体上尤为有效。该品牌在其所有社交媒体平台上采取了内容本地化策略,在它所进入的市场创建了国家账户。
至于第二个领域,这可以解释为行业数字化难度较大。所提供的服务难以远程完成,而且提供的产品过于昂贵和特定,无法直接在线订购。汽车就是这种情况的典型例子,尽管像特斯拉这样的网站每月在全球范围内能吸引超过1700万次访问(2023年5月数据)。
自然而言,车辆买家仍然重视物理体验。因此,行业专业人士更多地专注于实体店的数字化转型,以实现潜在的 omnichannel(全渠道)体验,而不是全力发展100%在线的服务。
有机搜索引擎优化的重要性
在该电子商务百强榜中,45%的总流量来自搜索引擎优化(SEO)。最有效的行业是“家居-五金-园艺”。该行业的参与者确实能够轻松制定内容营销策略。
所售产品的性质确实有助于创建相关的文字和视频内容,用于产品展示、教程等。Leroy Merlin 尤其利用这一策略,提供了一个完全针对其目标受众的社区网站。
该网站提供了有助于有机搜索的相关常见问题解答(FAQ)、论坛中的用户生成内容(UGC)以及在线杂志中的完整教程。这不仅促进了该企业电子商务网站的搜索引擎优化,还增强了消费者的信任感,并巩固了Leroy Merlin的专业地位。
品牌在线上销售方面越来越积极。事实上,这种消费模式的流行度增长促使这些品牌逐年加大努力,以赢得新客户。
根据 Fevad 于2022年2月3日发布的报告,电子商务部门相比前一时期(2021年)增长了15.1%。这使得该市场的价值达到1290亿欧元。这一变化主要是由于互联网上进行了约21亿笔交易,其中服务业增长了24%,产品增长了7%,均相对于2020年。
了解由 E-Commerce Nation 与 Similarweb 合作编制的法国电子商务百强榜。法国的在线销售持续增长,这主要受到消费者新习惯的影响,越来越多的买家更自然地将购物渠道转向线上商店。
品牌在在线销售方面日益积极。确实,这种消费模式的流行度增长促使它们逐年加大投入,以吸引新客户。
根据Fevad于2022年2月3日发布的报告,电子商务部门较上一时期(2021年)增长了15.1%,市场规模达到1290亿欧元。这一增长主要得益于约21亿笔在线交易,其中服务类交易额同比增长24%,商品类交易额同比增长7%(相较于2020年)。
尽管在线消费者数量有所增加,尤其是受2020年和2021年特殊背景的影响,但在分析期内,电子商务仍经历了重大变革。事实上,生活逐渐回归常态影响了消费者,促使他们在某些产品类型上重新转向实体店消费。这表明,出于多种原因(例如希望支持本地消费,或希望在购买前亲眼查看商品等),买家在某些产品类别中仍然更倾向于线下购物。
为了帮助您直观了解法国电子商务市场并理解正在显现的趋势,我们推出了我们的“电子商务百强榜”。该榜单结合了由E-Commerce Nation和Similarweb共同构建的分析和排名。这份法国访问量最大的在线销售平台排行榜基于Similarweb提供的数据构建,涵盖了各类指标,包括各上榜网站产生的流量、流量来源、用户在访问页面上的停留时间,以及其他多项数据。
那么,在分析期内哪些行业吸引了最多的流量?各行业主要参与者最广泛使用的获客渠道有哪些?2021年底呈现出哪些趋势?请在我们的2021年下半年电子商务百强榜中寻找这些问题的答案。
重返前十强
传统上,我们榜单的前十名主要由电商平台(marketplaces)构成。在本期榜单中,我们可以看到一些排名未发生变化的主要参与者,例如:
- Amazon
- Leboncoin
- Cdiscount
- Ebay
- AliExpress
- Leroy Merlin
尽管如此,我们也观察到Fnac和Microsoft等参与者的流量有所下降。然而,有一家企业成功脱颖而出,即Booking.com,它借助了生活回归常态的契机。事实上,这家旅游和出行领域的企业在2021年底进入了我们榜单的前十名。这表明消费者利用生活回归常态的机会增加了出行频率。
这一趋势可能与报复性购买或报复性购物有关。这一概念指的是消费者在经历长期压抑后所采取的行为。人们确实渴望并需要通过取悦自己来获得满足,从而转向所谓的“享乐型消费”。因此,目标是消费我们想要而非需要的东西,这与旅游活动相符。
此外,过去两年行动受限的情况自然促使消费者寻求补偿。
综合类电子商务下滑
尽管综合类网站占据主导地位(我们在前文已简要提及),但整体趋势呈下降态势。事实上,与上一时期相比,我们观察到该时期的流量下降了约1.5%。
这对相关网站的影响不大,这些网站的流量占Top 100中分析总流量的47%。然而,与旅游业/旅行行业3.54%的增长相比,综合电子商务领域显得相形见绌。
是什么导致了综合类网站流量的下降?市场研究公司GfK给出了一个解释:黑色星期五的促销力度减弱。与此前分析的时期相比,这一降幅估计为16.9%。
这尤其可以归因于人们希望回归实体店、体验更传统的购物方式。消费者自然更倾向于光顾实体店铺。此外,GreenFlex在2021年的民意调查显示,72%的法国人表示会改变消费习惯以支持可持续发展。因此,黑色星期五期间在线购买和访问量的下降也可以从这一趋势中得到解释。
再销售(Recommerce)与快时尚:矛盾所在
我们曾提到,消费者希望以更负责任的方式消费。例如,Vinted的用户数量显著增加,其受欢迎程度不断提升,在我们的排名中上升了三位。法国人更倾向于选择二手商品,这使得这家立陶宛电商平台能够吸引更多流量,成为我们排名前10榜单中唯一的时尚类平台。
在此期间,Vinted被跨境电子商务欧洲委员会(Cross-Border Commerce Europe)的研究机构和在线卖家游说团体评为欧洲最可持续的跨国电商平台。此外,平台上的卖家不乏提升收入的想法,例如有一位卖家选择出售TF1播出剧集演员穿过的服装。这自然有助于提升该平台在消费者中的受欢迎程度。
然而,这些现象却存在矛盾之处。我们确实提到了法国消费者希望为自己的购买行为承担更多责任的愿望,但与此同时,快时尚品牌的受欢迎程度却日益显著,其中Shein的客流量较上一时期增长了近21%。
尽管面临抄袭指控并在印度被禁(如今通过亚马逊已解决),Shein仍越来越受欢迎,尤其在年轻群体中。Z世代构成了该中国品牌庞大消费群体的一部分。据Vox报道,这主要是因为年轻人希望以更低成本购买更多商品,他们大多经历过因通胀导致服装产品价格下降(2000年至2014年间)的消费模式。这也与Vinted二手交易平台上的消费趋势相符,该平台提供比原价更便宜的二手商品,从而引发如下疑问:消费者真的变得更加负责任了吗?
探索2021年第二季度电商百强榜
法国电商百强榜:2021年上半年
了解由E-Commerce Nation与Similarweb合作编制的法国电商百强榜。电子商务一如既往地保持强劲增长,尤其受到消费习惯变化的推动。
除了在网上购物的需求外,买家自身也越来越愿意利用在线优惠。事实上,这种购物方式减少了出行,并且多年来在速度和效率方面不断提升。
根据2021年8月31日发布的Fevad报告,2020年电子商务行业创下1122亿欧元的历史新高,较前一年增长8.5%,这一增长主要得益于4160万在线买家完成的18亿笔交易。
交易量的增加也意味着消费者对服务的期望更高。确实,消费者越来越关注各项附加服务、费用、配送时间以及其他诸多因素。为此,现有的电商网站必须更加倾听消费者的需求,同时运用新技术来提供最佳的客户体验。
为了了解这些致力于提升客户满意度的电商商家的表现,E-Commerce Nation 与 Similarweb 紧密合作,独家发布2021年上半年法国访问量最高的前100家电商平台榜单。该排名基于Similarweb提供的数据,综合考虑了各上榜商家产生的流量、流量来源、用户在页面上的行为以及其他多项数据。
这份前100名电商平台榜单有助于通过趋势分析识别上榜在线商店所采用的策略。更多细节显示,该排名现已纳入行业分析,不再仅突出单个电商商家,而是涵盖整个在线市场。
回顾2021年,其显著特征仍受2020年事件——即新冠疫情的影响。疫情深刻改变了消费方式,促使越来越多的买家转向互联网和电子商务。
哪些行业利用线上消费的兴起在2021年扩大了客户基础?电商商家和行业之间有哪些差异化特点?在上半年是否出现了可观察的新兴趋势?
平台型电商(Marketplaces)巩固其主导地位
正如我们在之前发布的这份前100名电商平台榜单中所见,平台型电商深受法国消费者青睐。在本榜单的前10名中,我们再次看到以下平台:
- Amazon
- Leboncoin
- Cdiscount
- Ebay
- AliExpress
- Leroy Merlin
- Vinted
- Microsoft
- Fnac
- Booking.com
Amazon再次确认了其在该榜单中的领先地位,平均每月产生超过1.6亿次访问。然而,C2C模式代表Leboncoin借助二手交易的发展及其成立15周年的契机,通过广告时段和一系列机构传播活动突出了其平台属性。这一策略取得了成效,如今Leboncoin平均每月拥有近800万访客,从而缩小了与Amazon之间的差距。
如前所述,这份 Top 10 榜单受到二手市场发展的影响。这种环保趋势与消费者对“划算交易”的追求这一消费需求不谋而合。因此,除了 Leboncoin 之外,Vinted 再次出现在这份榜单中。在追求划算交易方面,我们可以看到中国电商平台 AliExpress,它在法国市场的地位日益重要;此外还有 Booking.com,这家旅游平台帮助用户比较各类优惠并选择最便宜的选择。
与上一时期(N-1)相比,本榜单 Top 10 的平均流量增长了近 14%,其中 AliExpress 表现尤为突出,增幅达到 43.43%。
“宅家生活”的发展
2020 年的封锁措施对消费者购买的产品类型产生了重大影响。因此,我们在榜单中看到了许多专注于装饰和 DIY(即家居相关领域)市场的参与者。
La Redoute 是这一趋势的典型代表,它不仅推出了新的 C2C 二手交易平台 La Reboucle(直接与 Vinted 竞争),还不断增加家居产品的种类。
其他专业参与者的存在,例如 ManoMano(在三年内完成第三轮融资)、Darty、Ikea(现提供能源服务)以及 Boulanger 等,证明了越来越多的消费者正通过在线购买产品来翻新他们的住房。
在我们 E-Commerce Top 100 所涵盖的 10 个行业中,“家居/五金/园艺”行业目前占法国整体流量的 14%,较受封锁影响的上一时期(N-1)下降了 1%。
旅游业参与者尚未复苏
尽管 2021 年上半年以假期和夏季结束,但数字旅游平台的状况仍未好转。Opodo、Ryanair 和 Lastminute 等平台因此不得不退出我们的榜单。
总体而言,该行业的市场份额较上一时期(N-1)下降了 3%,仅占我们榜单中记录的整体流量的 5% 多一点。
不过可以观察到,主要提供国内服务的参与者,如 SNCF 旗下的 Oui.sncf 和 Ouigo,在榜单中的排名有所上升;而提供欧洲和国际服务以及航空公司的参与者则排名下滑。
在线时尚的不断扩张
日常生活的数字化也体现在采用新的沟通方式上,这些方式能够以独特的方式展示产品,从而更贴近消费者。SHEIN 就是这方面的典型例子,它在我们的 E-Commerce Top 100 榜单中持续攀升,与上一时期(N-1)相比,平均流量增长了超过 80%。
这尤其可以用所采用的价格、网站导航的便捷性,以及网站本身及其产品组合中的其他诸多因素来解释。然而,SHEIN 通过围绕“Haul”(开箱/购物分享)组织影响者营销活动,成功在竞争中脱颖而出。这一策略高度依赖视频和视觉传播,面向目标受众:一位影响者会展示其在特定网站上购买的物品,向其粉丝推广这些产品及品牌。
该策略的优势在于与特定受众建立间接关系,从而能够调整产品供应并提高投资回报率,方法是依据影响者的特征来选择合作对象。由于这种宣传方式比传统广告更为间接,受众通常不会对此产生反感。
Asos 的目标客户群体与 SHEIN 相同,也呈现出强劲的增长势头,其网站平均访问量增长了 85.12%,每月产生超过 700 万次访问。
下载《2021年上半年法国电子商务百强榜》
《2020年下半年法国电子商务百强榜》
请查看由E-Commerce Nation与SimilarWeb合作编制的法国电商百强榜。多年来,电子商务一直保持着令人印象深刻的持续增长势头,如今已成为深受消费者喜爱的消费方式,尤其因其易用性、快速性和高效性等不可否认的优势。
根据 Fevad 于 2021 年 2 月 4 日发布的预测,2020 年法国在线销售额预计将突破 1120 亿欧元。回顾一下,2019 年的营业额为 1030 亿欧元,增幅为 8.73%。我们所经历的这一年非同寻常,促使各年龄段的法国人熟悉在线购物,并关注电子商务的所有趋势。
另一方面,现有的在线商店不断自我革新,以保持竞争力,避免在竞争对手面前落后。
为此,电子商务网站必须处于技术前沿,提供性能更优、更直观的网站界面,配置极其完善的物流系统,以及无可挑剔的客户服务,并利用最佳的转化杠杆来巩固现有客户群,同时吸引新客户。
在这场对技术优化要求极高的电子商务竞争中,一些电商从业者成功脱颖而出,赢得了日益挑剔的在线消费者的青睐。如今,在 2020 年下半年的尾声,E-Commerce Nation 与 Similarweb 紧密合作,独家发布法国访问量最高的 100 个电子商务网站排行榜。该排名基于 SimilarWeb 提供的数据,涵盖了每个上榜主体的月度流量。
通过这份深入的分析报告,大家关于法国电子商务发展与进步的各种疑问得以解答。
此外值得注意的是,2020年下半年这份电商百强榜特别受到旺季期间,尤其是圣诞节的影响。
此外,卫生危机加速了某些企业的数字化转型。同样,拥有在线业务的企业必须迅速创新,以采用新的数字策略。
本文将重点介绍受危机影响最大的行业,这些行业要么因流量大幅上升而受益,要么因显著下降而受到冲击。
在2020年底,哪些行业最具增长潜力?在2020年下半年,一些电子商务网站如何与第一季度相比脱颖而出,实现差异化?在这个法国电子商务市场前100名榜单中,有哪些新兴趋势和惊喜?
电商平台和二手市场:礼物的采购来源
旺季期间通常以年末节日为标志,是向亲友赠送礼物的时机。如同此前分析的这份电商百强榜各阶段一样,市场平台在该排名中依然占据领先地位:
- Amazon
- Le Bon Coin
- Cdiscount
- Ebay
- FNAC
- AliExpress
- Leroy Merlin
- Vinted
- Microsoft
- Darty
不过,值得注意的是,C2C领域的两大主要参与者Le Bon Coin和Vinted出现在榜单中。这些平台通过突出二手商品交易,顺应了环保责任趋势,同时也契合了节日期间转售礼物和闲置物品的时机。
总体而言,法国前十大电子商务企业在该时期的访问量较2019年同期增长了23.3%。
服装电子商务受益于黑色星期五
旺季还以黑色星期五和网络星期一等活动为特征。由于实体店购物受限,这些线上活动表现尤为出色。
专注于时尚领域的在线商店尤其善于利用这一时期。在我们的电子商务百强榜中,我们可以看到一些显著的增长,例如:
- Zalando:上升7位
- Asos:上升29位
- Zara:上升6位
- Etam:上升28位
法国人渴望取悦自己并增加支出,这可被视为一种报复性消费或报复性购物现象,即在中国封锁后期观察到的那种趋势,指那些缺乏购物机会的消费者想要“弥补失去的时间”。
健康福祉受到重视
在2020年上半年电子商务百强榜中,我们曾提到某些商店的流量增加,这与可以在家中进行的爱好(如园艺、DIY)以及体育运动有关。
法国人不仅学会了为自己留出时间,还学会了照顾自己的身体。这份半年度榜单凸显出一种强调健康福祉的趋势,特别是在化妆品领域。
我们可以观察到化妆品行业的一些参与者取得了进步,例如Nocibé(上升37位)、Yves Rocher(上升7位),以及Fnac-Darty的健康福祉子公司Nature et Découvertes,它首次进入我们的榜单。
在线购买玩具日益普及
传统上,玩具是在年末节日期间在实体店购买的。尽管这些商店在此期间重新开放,但已经习惯在线购物的法国人开始转向专注于儿童娱乐的电子商务平台。
除了在全品类市场如Amazon和Cdiscount上购物外,法国消费者还转向了专业商店,如Joué Club,其流量较上一时期增长了超过164%;King Jouet增长了超过112%;Oxybul增长了超过32%。
下载2020年下半年Top 100榜单
法国电子商务百强榜:2020年上半年
电子商务前十强仍由市场主导
丰富的产品选择、快速的配送、诱人的价格……市场平台掌握了电子商务成功的魔法配方。因此,毫不意外的是,我们能看到 Amazon、Leboncoin、Cdiscount 或 eBay 位居这个电子商务百强榜的榜首。
前十名中有两个新品牌在2020年初经历了异常的交通增长。以下是法国电子商务排行榜的前十名:
- Amazon
- Leboncoin
- Cdiscount
- eBay
- Leroy Merlin
- Fnac
- Aliexpress
- Microsoft
- Mano Mano
- Vinted
食品取货服务正日益流行
正如我们在2019年下半年末所提到的那样,大型和超大型超市正在通过食品取货服务发展其全渠道战略。
这一发展在新冠疫情及其引发的封锁期间比预期加速得更快。确实,根据Data Solutions的一项研究,在此期间,自助取货(Drive)和送货上门服务的业务量增长了75%。尽管封锁已经结束,但许多法国消费者仍希望继续在线购物。在此方面,我们观察到买家行为发生了深刻变化。
因此,E. Leclerc Drive凭借比去年增长超过100%的客流量,在排名中上升了20位,Auchan Drive(新进入)和Intermarché(上升16位)也是如此。同样,Monoprix.fr首次进入排名,而Carrefour依然保持良好位置。
法国人越来越热衷于DIY
五金和园艺连锁店在本百强榜中占据重要地位,排名大幅上升且新进入者众多。确实,Leroy Merlin、Mano Mano、Castorama和Brico Dépôt等连锁店在排名中占据了大量席位。我们还注意到Brico Marché的加入。
在园艺方面,Gamm Vert、Truffaut和Jardiland于2020年第一季度进入百强榜。
正如我们所见,毫不意外,卫生危机对该排名产生了诸多影响。在DIY或园艺方面,法国人尽力通过园艺或在家进行翻新来打发时间,而这些是他们平时“正常时期”没有时间去做的。
对健康和天然美容的关注证实了2019年的趋势
我们在2019年第三季度曾提到,环境和健康在法国人的生活中占据越来越重要的地位。这一趋势通过本电子商务百强榜得到证实。Aroma Zone在排名中上升了近20位,月流量接近300万。
同样,Santé Discount也首次进入该百强榜。
旅游业增速放缓
毫不意外,由于旅游业受到危机的严重冲击,众多在线旅游参与者受到严重影响。根据Statista的一项研究,在封锁一个月及边境关闭后,旅游支出下降了12.4%。
在正常情况下,在线旅游业运作良好,众多参与者出现在2019年建立的不同百强榜中。尽管因客流量显著下降(Oui.SNCF下降43%,Airbnb下降33%,Air France下降29%……)导致排名下滑,但旅游业的参与者仍保持在电子商务百强榜中。
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下载百强榜
2020年上半年法国电子商务百强榜
2019年下半年法国电子商务百强榜
电商平台主导下半年市场
如我们在之前的排名中所述,电商平台在法国非常受欢迎。下半年的情况也不例外,尤其是在黑星期五和圣诞节期间。
前十名主要由电商平台组成,包括:
- Amazon ;
- Leboncoin ;
- Cdiscount ;
- Ebay ;
- Fnac ;
- AliExpress ;
- Vinted(可被视为C2C电商平台)。
仅这些电商平台就产生了超过5.2亿次的月均累计访问量。
在这一时期,由于黑星期五期间发生了反对大众消费的示威活动,Amazon的仓库出现了一些中断情况。
Adevinta上市几个月后,Leboncoin推出了其培训板块。此外,针对二手产品买家的一项税收抵免政策正在酝酿之中,这将使LBC(Leboncoin)受益良多,因为这是其核心业务。
自推出以来,Cdiscount的“无限购”订阅用户数量翻倍,而Ebay则借助多项宣传活动取得了成功,例如出售法国电影中的经典物品。
最后,Fnac宣布希望通过与Carrefour和Darty合作开设店中店来加强其线下战略,AliExpress迎来了一个非同寻常的双十一(光棍节),而Vinted确认完成了1.28亿欧元的融资。 店中店 在Carrefour和Darty的帮助下,AliExpress度过了一个非同寻常的双11(光棍节),而Vinted确认完成了1.28亿欧元的融资。
因此,电商平台将长期存在,并继续受到法国消费者的欢迎。
法国人依然青睐旅游平台
在这份百强榜单中,我们可以看到多个旅游预订平台,例如Booking.com,它于10月开设了其最大的客户服务中心。
我们还可以看到Airbnb,与面向B2C的Booking不同,它更倾向于C2C模式。该平台在2019年下半年吸引了每月超过1500万次的访问量。
机构网站也在该榜单中占有一席之地,例如Air France的网站,其月访问量接近600万次。
在线购物?
越来越多专注于超级市场和大型超市的大型分销品牌正在加强其在线存在感。
Amazon已在巴黎或里昂等法国主要城市推出Prime Now服务,为现有市场参与者带来了额外的竞争压力。
此外,在英国,我们观察到这些在线企业的蓬勃发展,如Saintsbury和Tesco,它们已成为访问量最高的电子商务网站之一。法国人采纳这一趋势只是时间问题。
为此,Carrefour正借助自助取货服务推动其自有网站的发展,以实施全渠道战略,这使得该品牌每月能产生超过1300万的访问量。
Auchan也紧随这一趋势,现在提供一家专门销售“家居与休闲”产品的在线商店,消费者可以在上面找到床单、浴巾等商品,这潜在地挑战了IKEA的数字业务;该网站每月能产生近1000万的访问量。
此外,我们还可以看到如Leclerc专用的自助取货服务网站,每月产生近500万的访问量,以及Intermarché的网站,每月产生略高于400万的访问量。
文化产品的数字化趋势
文化领域已迈入数字化时代,随着视频点播(VOD)服务的发展、音乐流媒体的兴起以及电子阅读器的出现等。电子游戏也不例外,许多平台成功发展并满足了数字化的需求。
Steam平台是电子游戏领域的主要参与者,既作为在线商店,也作为包含您所有已购游戏的云库。该平台仍广受欢迎,月访问量近290万次。
紧随其后的是其竞争对手EPIC,即《堡垒之夜》(Fortnite)的开发商。该公司最近选择推出自己的在线商店,每月吸引超过230万次访问。
接下来是Playstation Store,它直接集成在同名主机上,也可通过应用程序或在电脑上访问,月访问量超过100万次。
下载2019年第二季度电子商务百强榜
2019年第三季度法国电子商务百强榜
电子商务前10名:市场平台始终领先
与第一季度一样,市场平台在前十名中占据主导地位,并包揽了排名前四的位置,分别是Leboncoin、Amazon、Cdiscount和eBay(eBay继续保持其第4名的位置)。
市场平台目前在电子商务领域不可或缺,LSA的一项数据证明了这一点:全球有14,000家市场平台的交易量超过了传统电子商务网站的销售额。根据Forrester的预测,到2022年,市场平台可能占电子商务销售额的67%。
一个日益增长的趋势:二手市场
二手市场平台越来越受欢迎。事实上,Leboncoin虽然在排名中仅上升一位,但这一位至关重要。这家C2C市场平台取代了被认为不可撼动的Amazon,跃居第一。这份电子商务前100名榜单还隐藏着许多其他惊喜!
另一家二手C2C市场平台Vinted在排名中上升了12位,位列第9。Vinted采取让用户免费使用平台的策略取得了成效,使其品牌得以在欧洲扩大影响力。这也使得该平台每月能吸引近300万独立访客。
专注于翻新Apple产品的市场平台Backmarket受益于让物品重获新生的趋势,其流量较2018年同期增长了50%。
它是法国在“iPhone”关键词付费流量方面仅次于Apple的第二大网站,占据了该关键词流量的17%。
零售商在线上存在感日益增强
为了在这个日益数字化的世界中继续生存,零售商不得不通过提供高质量的购物体验来重塑自我,特别是在实体商店与在线商店之间建立协同效应。
Decathlon零售商正是这样做的,并且取得了成功:该品牌在法国消费者的生活中占据了重要地位,排名上升了8位,月均访问量增加了350万次。
尽管实体店面临负面新闻,Conforama仍然能够吸引消费者访问其电子商务网站,流量较前一年增长了15%以上,达到每月440万访客。
除了通过开设城市门店增强了线下存在感外,Gifi在其在线商店的访客量较2018年增加了近40%。在我们之前的排名中,该品牌上升了22位。
旅游电子商务确认其腾飞之势
旅游业证实了其在线存在的实力,Airbnb凭借出色的排名进入前十,Ryanair和Voyage Privé也大幅提升了排名。
Opodo 和 Expedia 是两个竞争网站,产生的流量相近。它们各自在排名中占据12个席位。这主要归功于各自的SEO策略。确实,Opodo 倾向于定位诸如“机票”或“廉价航班”等关键词,而 Expedia 则定位诸如“easyjet”、“廉价旅行”或其第三大竞争对手“kayak”等关键词。
环境与健康:在法国人生活中占据重要地位
生态问题在2019年首次成为法国人最担忧的首要议题。这种趋势不可避免地反映在今年第三季度这份电子商务百强榜单中。
Intersport 成功占据了目前非常受欢迎的电动自行车市场。
与该设备相关的搜索词使这家运动品牌能够每月通过有机搜索产生超过21万访客的流量。
同样与健康福祉相关,健康也是越来越多法国人关注的主题。Aroma Zone 商店的流量较2018年增长+11.25%。这主要归功于其对搜索引擎的重视。与2018年相比,其有机流量增长了9%,付费流量增长了20%。
与第一季度相比的进出情况
进入榜单者:Adidas、Gemo、La Halle、Etam 和 Promod 等成衣品牌强势进入该百强榜。正如 FEVAD 的一项研究所证明的那样,时尚仍然是电子商务的主导行业:58% 的网络购物者曾在网上购买过服装。
退出榜单者:对于 Truffaut 这样的网站来说,退出榜单并不令人担忧,因为可以理解的是,由于其产品具有季节性特征,在淡季期间流量受到严重影响。
相反,TOP ACHAT 失去了40个席位并退出该百强榜。计算机硬件领域的流量是否正在下降?LDLC、Materiel.net 和 Micromania 也分别记录了 -20、-40 和 -22 的降幅!
下载 2019年第三季度 SimilarWeb x ECN 电子商务百强榜
法国电子商务百强榜反映了当前法国网络消费者的消费趋势,特别是基于新的消费模式或季节性等因素。该电子商务百强榜提供了每个电子商务网站的流量和受众的关键数据。
法国电子商务百强榜:2019年第一季度
法国前十大电商平台:平台型电商(Marketplaces)占据绝对主导地位
不出所料,电商平台在法国电商百强榜中占据首位。我们在此重申,marketplace(平台)在法语中意为“市场”,指的是一种连接供需双方的平台,即卖家和买家。我们可以将这种平台比作一个数字购物中心,任何人都可以自由地在这里销售自己的产品。像Amazon、Leboncoin、Cdiscount或Ebay这样的平台在法国大受欢迎,尤其是因为它们的使用非常便捷。
凭借其知名度,许多卖家选择在他们的平台上销售产品,以提升曝光度并增加营业额。这自然增加了供应,更好地满足了客户,使他们拥有更广泛的产品选择。
这些平台均在2019年第一季度的前10名中亮相,且流量均呈现正增长。其他一些市场也在这一十大最访问网站排行榜中占有一席之地,而某些电商网站,特别是专注于DIY的法国品牌Leroy Merlin,更是以第8位的成绩脱颖而出,取得了尤为显著的成功。
服装领域,始终引领时尚潮流
根据FEVAD对2019年的研究,法国通过互联网购买的58%的产品和服务来自服装和时尚行业,涵盖了从服装到鞋履再到配饰的整个生态系统。这是法国互联网上购买最多的商品类别,因此构成了一个巨大的电子商务市场。
近期取得空前成功的二手服装网站Vinted,凭借消费者对成本更低且更注重环保从而避免浪费的服装日益增长的吸引力,在排行榜上位列第16位。
La Redoute,这家在线销售电商平台焕发了青春,并令人印象深刻地跻身排行榜前列。对于这家曾经以邮购方式销售服装的企业来说,这是一项非凡的成就,它成功调整了产品供应以满足市场需求。
许多专注于时尚领域的电商网站流量呈积极增长态势,而其他一些网站则出人意料地出现流量轻微下滑,例如全球成衣巨头H&M,其在排行榜上滑落至第34位。
旅游电子商务,一个蓬勃发展的行业
近年来,旅游业凭借其数字化发展迎来了全新的转折点,这一变革为行业注入了新鲜空气。如今,旅游业显然已成为电子商务的重要支柱之一:2018年,旅游电子商务占据了44%的市场份额,营业额达到198亿欧元。
这些数字可以解释一些排名结果,例如Airbnb(个人住房租赁平台)排名第14位,或者Go voyages和hotels.com等网站流量的增长。夏季季节无疑增加了这些电商网站的流量,但这是一个前景广阔且已在2019年第一季度初证明其价值的行业。
食品类电商之间的流量分化
FEVAD在其2019年关键数据中指出,食品和快速消费品行业的电子商务占互联网购买产品的20%,这是一个相当可观的数字,可能预示着该行业的整体增长。
然而,尽管某些线上超市如Carrefour或Leclerc在排名中脱颖而出,显示出每月极高的平均访问量,但其他一些则出现下滑,并落入榜单底部,特别是Monoprix、Aldi或Cora。

