巴黎 Paris Retail Week 重返舞台，迎来第九届。这一活动是所有电子商务和零售行业参与者不可错过的盛会。
回顾一下，以下是本次展会的 8大主题 及关注点，这些内容将成为演讲的核心：
- 全渠道零售；
- 营销；
- 物流；
- 企业社会责任（RSE）；
- 电商平台（Marketplaces）；
- 新型支付方式；
- 敏捷客户旅程；
- 数据。
与往届一样，每个主题都由一位 专业导师 领衔，这些导师均为各自领域的知名专家。他们将因此能够通过主题演讲、会议或其他工作坊，为您提供该领域的专业知识。
2023年不可或缺的展会
因此，日程已定：请踊跃参加 2023年9月19日、20日和21日 参与这一电子商务生态系统的重要活动。为此，我们期待您在巴黎凡尔赛门展览中心（Parc Expo à Paris, Porte de Versailles）莅临现场。
演讲嘉宾将利用这一大型活动的机会，对当前议题提出全新视角。通过会议、工作坊、颁奖典礼以及新创新的发布，专注于知识、经验和最佳实践分享的“巴黎零售周”（Paris Retail Week）必将充满活力，助力您的项目取得成功。
始终围绕前述的八大主题，众多零售行业的演讲者和从业者将出席，解答您的疑问，并通过量身定制的解决方案和策略帮助您发展业务。
今年，共有 8位新导师 介入，为您揭示每个问题的关键所在。每个主题将由一位在该领域具备专业知识的导师进行介绍：
- 全渠道零售：Emma Recco，Ikea France总经理/战略/发展总监；
- 营销：Isolde Andouard，Undiz（Etam集团）首席执行官；
- 物流：Arthur Caron，Monoprix供应链总监；
- 企业社会责任：Alexandre Rubin，Yves Rocher法国及荷比卢地区首席执行官；
- 电商平台：Michelle Lau，阿里巴巴集团法国区联合总经理；
- 新型支付方式：Paul Guérin，Veepee资金与支付总监；
- 敏捷客户旅程：Flore Assié-Soyez，Decathlon数字/全渠道客户体验总监；
- 数据：Armelle Patault，ManoMano数据科学负责人。
每位导师都将加入巴黎零售奖（Paris Retail Awards）评审团，该奖项每年表彰电子商务和零售领域的最佳创新成果。每位导师将代表其所属类别。
聚焦2023年巴黎零售周（Paris Retail Week）的8位导师
立即了解2023年巴黎零售周的导师阵容。
全渠道零售导师：Emma Recco，宜家法国
在宜家（IKEA）品牌内，Emma Recco 负责战略与业务发展。她同时也是执行委员会成员，并担任总经理职务。
她的主题演讲：全渠道化，消除边界以提供最大互补性，9月21日11:30
在一切关注的核心，零售商必须预见并适应消费者的“全渠道”期望。随着数字化促进了互动的多样化，将其整合到实体购物流程中对于门店所扮演的角色而言至关重要。如何模糊线上与线下的界限？如何融入物流革命，同时考虑可持续发展（RSE）议题？这些都是我们的演讲者如今需要应对的挑战，以提供沉浸式的体验。
营销导师：Isolde Andouard，Undiz（Etam集团）
Isolde Andouard是Undiz的首席执行官，该品牌主打酷感、趣味且色彩丰富的内衣，兼具高品质、亲民价格及可持续发展承诺。
她的主题演讲：社区作为品牌创建与创新过程的核心，9月19日15:00
在大众传播和客户关系自动化的时代，尽管对超个性化需求日益增长，Undiz仍在其所有垂直领域——灵感、创作、呈现——最贴近其社区。
如何管理筛选？优先选择哪些沟通渠道？如何运营社区？如何处理讨论量？这些社区与VIP客户之间占据何种位置？又如何与忠诚度计划相衔接？
物流导师：Arthur Caron，Monoprix
Arthur Caron 自2023年4月1日起担任Monoprix供应链总监。在此任命之前，他负责Franprix的供应链管理工作。
他的主题演讲：供应链，服务于门店与客户的新范式，9月21日15:00
经历了几年的消费与商品供应动荡之后，当前强调零售业的简洁与高效。根据倒金字塔原则，企业内的一切以及商品流动都应有组织地安排，以简化门店运营，使团队能够专注于其工作的核心：客户关系。
正是在这一背景下，供应链如今必须适应门店和客户的需求，而非相反。这是一种新范式，应以最小的努力、最低的成本以及对环境影响最小化为前提来实现。
可持续发展（RSE）导师：Alexandre Rubin，Yves Rocher
Alexandre Rubin 拥有超过30年的法国及欧洲零售行业经验。他目前担任Yves Rocher法国及比荷卢地区的首席执行官。
他的主题演讲：无限增长与可持续发展（RSE），二者有何互补性？，9月20日11:30
如果零售业（在法国）是令人难以置信的增长源泉，那么接触点的增多和竞争的加剧也增加了自我蚕食的风险。在可持续发展方面，如今初创企业更容易具备“负责任的企业DNA”，而大型企业则面临“规模化升级”的挑战。
在这一全面的可持续发展进程中，无障碍性也是一个关键议题：消费者是否愿意为“法国制造”支付溢价？为了回应这种对无限增长的追求，企业如何在保持自身核心DNA的同时实现多元化发展？
电商平台导师：Michelle Lau，Alibaba
Michelle Lau 自2022年2月起担任阿里巴巴集团法国区联合总经理。
她的主题演讲：数字化与电商平台，出口的真正跳板，9月19日17:00
如今，十分之八的企业致力于通过出口来刺激其增长、增强韧性和推动创新。然而，与物流、行政手续以及文化差异相关的困难阻碍了中小企业出口的意愿。
如何以及为何要依托电商平台？出口的主要障碍有哪些？数字化和在线销售平台如何促进出口并成为值得信赖的合作伙伴？聚焦于法国/欧洲企业及对华出口。
敏捷客户旅程导师：Flore Assié-Soyez，Decathlon
Flore Assié-Soyez 担任迪卡侬数字与全渠道客户体验总监。
她的主题演讲：客户体验，借助消费者变得更好！，9月20日14:30
在当前动荡的经济背景下，提供新的旅程和体验已成为不可或缺的忠诚度提升杠杆。来自不同收集渠道的客户声音、分析工具以及评估测量手段，如今能够提供更有力的指标，从而据此调整企业的战略。
与消费者的共同创造如何促进这一体验的亲近感和流畅性？为什么参与度和治理也是成功的驱动力？
新型支付导师：Paul Guérin，Veepee
Paul Gérin 负责Veepee的现金管理、融资、支付及欺诈管理工作。
他的主题演讲：转化与无摩擦支付，支付的新现实，9月20日15:30
为了实现“近乎完美的销售”，支付的最后一步必须是“无缝”、“无摩擦”的，且首要目标是安全性。在PSD2（支付服务指令）后的背景下，零售商如何同时兼顾性能、安全性和为消费者提供最佳的购物体验？
支付方式有哪些主要趋势？为什么应将支付视为一个“业务驱动因素”？
演讲嘉宾：Armelle Patault，ManoMano
Armelle Patault 目前担任ManoMano的数据科学负责人。
主旨演讲：数据科学、人工智能——为企业创造新价值的源泉，9月19日16:00
尽管CHAT GPT目前引发了大量讨论，但多年来在美国，人工智能的应用已非常普及，无论是用于社交网络上的推荐算法，还是应用于家用电器。在欧洲，这仍然是一个充满未知领域的行业，引发了关于伦理和责任的诸多思考：人工智能是否会取代人类？
超越这些先入为主的观念，企业如今可以将人工智能作为新的价值来源，通过为客户提供更个性化、更具启发性的体验来实现这一目标，同时也在内部通过提升工具和产品的功能来创造价值。
2022年巴黎零售周商业活动的主要人物
巴黎零售周是法国乃至欧洲和全球所有零售商与电商从业者不可或缺的商务盛会。
本次备受瞩目的展会聚焦于八大核心主题：
- 数据（Data）
- 敏捷客户旅程
- 新型支付方式
- 市场营销
- 企业社会责任（RSE）
- 电商平台（Marketplaces）
- 物流
- 全渠道零售
为体现这些主题，每年都会从该领域挑选 专业导师，以便他们在巴黎零售周的会议、研讨会及其他主旨演讲中更好地分享其专业领域的见解。
2022年不容错过的盛会
今年，日程已定：9月20日至22日，敬请参加这一标志性活动 并了解零售业的最新动态，地点位于巴黎凡尔赛门展览中心。您将在此以更具体验感的形式会见商业专业人士，感受巴黎零售周的独特魅力。
演讲嘉宾将利用这一大型活动的平台，对当前议题进行全新审视。通过主题演讲、工作坊、颁奖典礼以及新创新成果的发布，专注于知识、经验和最佳实践分享的巴黎零售周必将蓬勃发展，助力您的项目取得成功。
围绕这八大主题，众多零售领域的演讲嘉宾和行业参与者将出席，解答您的疑问，并通过量身定制的解决方案和策略帮助您拓展业务。
今年，八位新导师将介入指导，为您提供解决各类问题与主题的钥匙：每个主题将由一位在该领域具备专业知识的导师进行介绍：
- 全渠道商业：CABAIA首席执行官兼创始人Bastien VALENSI
- 营销：GROUPE ACCOR国际沟通与客户体验专家Antoine DUBOIS
- 物流：GROUPE FNAC DARTY物流、运输与流程总监Grégory CHEKROUN
- 企业社会责任（RSE）：MAISONS DU MONDE企业社会责任总监Rémi-Pierre LAPPREND
- 电商平台：VINTED高级规划与战略总监Maud BEHAGHEL
- 新型支付方式：KIABI支付与反欺诈主管Pierre DEUWEL
- 敏捷客户旅程：Alice HAGGER，全球品牌战略与国际激活负责人及MADE.COM国际激活负责人
- 数据应用：AUCHAN RETAIL FRANCE首席数据官Samir AMELLAL
凭借众多合作伙伴、演讲嘉宾、行业参与者及参展企业的助力，2022巴黎零售周汇聚最新资讯，助您掌握成功推进项目的关键要素。
每位导师都将加入巴黎零售奖评审团，该奖项每年表彰电子商务和零售领域的最佳创新成果。他们还将在全场大会中发表演讲，并在展会期间主持主题日。
聚焦巴黎零售周上这八位个性鲜明的杰出人物。
敏捷客户旅程专家
被指定在敏捷客户旅程中展示其专业知识的导师是MADE.COM全球品牌战略与国际激活负责人、家具与设计装饰专家 Alice Hagger。
在曾在各大广告公司任职，负责为赛诺菲国际、巴黎迪士尼乐园和依云等国际知名品牌制定数字战略后，Alice Hagger于2016年进入房地产行业。
她将在Klépierre集团内部，通过品牌平台的发展和营销活动的实施，参与客户体验的优化。
她加入 MADE.COM 已有两年，在欧洲加速增长的战略愿景下，Alice Hagger领导着负责品牌发展策略的欧洲团队。
凭借丰富的经验，爱丽丝·哈格是2022年巴黎零售周“敏捷客户旅程”议题的理想导师。她涉足的多元行业领域以及所推动的大规模举措，为这一届新活动增添了切实的价值。
全渠道商务导师
全渠道零售 是一个术语，用于描述零售商或品牌在所有可用销售渠道（线上和线下）上推广其产品组合的做法。
CABAIA的首席执行官兼创始人Bastien Valensi 是该领域的专家，他自幼随父亲在创业世界中成长，很早就形成了商人的思维：6岁时他开始出售自己的书籍以赚取零花钱，18岁时作为一家纯网络运营商成立了一家大型品牌折扣公司。
正是通过这两段经历，他发现了商业的魅力：利润率的重要性、数字获取策略、客户忠诚度的重要性，以及为了优化留存率而必须提供无可挑剔的客户体验。
2012年，他通过一个新的渠道拓展公司业务：实体零售。
随后在2015年，他创立了 CABAIA，旨在创建一个基于三个分销（Retail, Wholesale, et E-commerce）渠道的国际配件品牌。
CABAIA 取得了成功，五年内已实现超过1500万欧元的营业额，年增长率为100%。
正是这一成功，使他在本届巴黎零售周上获得了全渠道零售专家的地位。
营销专家
GROUPE ACCOR的国际传播与客户体验专家Antoine Dubois 被指定为巴黎零售周期间营销问题的导师。
在职业生涯初期，他曾在Leo Burnett工作，期间往返于巴黎和芝加哥，为亨氏、家乐氏和迪士尼提供服务。随后，他加入巴黎迪士尼乐园的市场部，之后又担任RTL的通讯部门负责人。
他于2011年加入 GROUPE ACCOR，担任AccorHotels媒体与社交媒体传播负责人，并在集团内晋升为全球营销战略高级副总裁，定义了Accor品牌的定位策略、ALL数字平台的推出以及Tribe品牌的发布等。2021年4月，他出任现职：负责集团在南部欧洲18个品牌的营销与客户体验总监。
Antoine Dubois 拥有20年通信与营销领域经验，并在酒店业具备深厚专业知识。他同时担任法国品牌与食品工业联合会（Union des Marques et de l’IAA France）董事会成员。其丰富的经历自然使他成为市场营销议题的理想导师。
主题：企业社会责任（RSE）
Rémi-Pierre Lapprend，MAISONS DU MONDE的可持续发展总监，担任2022年巴黎零售周企业社会责任（CSR）类别的导师。
他将自身定位为可持续发展专家，因为其职业轨迹始终与其承诺保持一致。事实上，他毕业于巴黎高等商学院，专攻可持续管理和社会企业，随后在德勤可持续发展部门工作了六年。最后，他在2017年加入 MAISONS DU MONDE，负责推动负责任转型及“Good is Beautiful”倡议。
2022年巴黎零售周将受益于其企业社会责任（RSE）专业知识，该专家目前在国际家具和装饰连锁品牌中协调相关工作，该品牌在欧洲拥有超过262家门店。
具备数据领域资质
Samir Amellal 为我们提供了在巴黎零售周期间深入了解数据的机会，他围绕这一主题发表了演讲。他担任 奥尚零售法国公司首席数据官一职。
在学历方面，萨米尔·阿梅拉尔获得了计算机数据处理硕士学位，随后又获得了数据与电子商务硕士学位。
2010年，他加入Publicis集团。他在公司内部逐步晋升，最终担任首席数据官（Chief Data Officer）。2017年，他加入Havas旗下专注于数据与数字业务的子公司，出任总经理一职。他还曾效力于La Redoute，负责推动该集团的数字化转型。
与此同时，Samir Amellal教授人工智能课程，拥有多项数据相关专利，并持有两家初创企业的股份，这些初创企业为数字领域，同时他还参与了多个法国大型数字使命项目。
凭借丰富的经验与技能组合，他被聘为2022年巴黎零售周（Paris Retail Week）数据议题的导师。
物流领域的先锋
Grégory Chekroun，GROUPE FNAC DARTY的物流、运输与流程总监，被选为物流主题板块的导师。
在进入分销行业之前，Grégory Chekroun首先在工业界开启职业生涯，随后在Capgemini Consulting工作了三年。
此后，他领导了多家分销领域的公司。他曾主导BUT的供应链转型，并担任Pomona以及Stokomani的供应链、转型与非直接采购部门主管。
2021年，他加入 GROUPE FNAC DARTY，担任物流、运输与流程总监。
多年来，他在分销和物流领域深耕，这使他成为本届2022活动的专家人选。
电商平台专家
Maud Behaghel是VINTED的高级规划与战略总监，多年来，她构建了一条完全专注于市场平台的职业路径，这使她自然而然地成为该领域的导师。
Maud Behaghel于2010年在Vestiaire Collective开始了她的职业生涯。她参与了该平台的启动工作，当时她担任营销与传播负责人。
2014年，她加入Uber，同样参与了该平台在法国、欧洲及国际市场的启动工作。
五年后，她重返时尚和二手领域，加入United Wardrobe。2020年，VINTED 收购了该品牌，Maud Behaghel出任运营总监，随后晋升至她目前担任的职位。
这是一段以市场平台为核心、处于高度动态行业中的职业生涯，使她在此领域积累了深厚的专业知识。
支付专家
本主题选择的导师是Pierre Deuwel，Kiabi的支付与反欺诈主管。
作为支付手段方面的真正专家，Pierre Deuwel最初通过参与里尔欧洲都会区（Métropole Européenne de Lille）的内部财务转型进入该领域。随后，他加入Cofidis担任商业发展负责人，与电商企业合作为华为、Point S和Clarins等品牌部署全渠道支付策略。
2022年初，Pierre Deuwel加入 KIABI 担任支付主管，负责管理这家法国集团的支付手段。