数字体验平台（DXP）主要提供商Liferay宣布，全新产品Liferay数据平台（LDP）已正式全面上市。该产品整合CRM、营销自动化、基于账户的营销（ABM）及行为数据，为B2B组织提供统一可靠的账户活动视图。
复杂B2B组织的客户旅程涉及多角色与接触点，数据常分散于各系统导致碎片化。单一系统难以揭示客户全貌，手动整合又耗时费力。LDP旨在解决这一痛点。
增强客户可见性，无需从头构建
LDP将现有系统中的客户数据整合为可信视图，关联已知与匿名活动，追踪数据来源并依规则解决冲突。这有助于团队优化决策，减少手动整合时间。
根据实际活动优先处理正确客户
客户生命周期仪表板展示从“意识”到“有风险”六个阶段的进展，采用“最大值”规则确保状态准确。支持设置阶段触发器，自动高亮停滞90天以上或发生阶段转换的客户，无需IT介入。团队可据此聚焦重点，对齐客户优先级与成功目标。
在买家保持互动时即时响应
实时细分在行为发生时即刻评估，符合标准即资格化并在窗口关闭后自动过期。在Liferay DXP中，这些细分可直接触发自定义内容，无需额外工具或IT支持。营销与销售团队可自主创建更新细分，定制体验以在买家活跃期及时响应。
“制造商、分销商等B2B组织依赖长期客户关系，但缺乏一站式方案展示关系进展。”Liferay产品管理总监Julia Molano表示，“这可能意味着错失关键信号或联系滞后。LDP让团队具备预见性可见度，而非被动应对。”
可用性
Liferay数据平台现已面向公众开放。