Ozon 上的 realFBS：是什么以及如何开始- 大数跨境

OZON跨境电商

2026-09-15

导读：已经在市场上经营了一段时间的企业主，大部分流程已经设置完毕。例如，拥有自己的仓库、包装方式，有时甚至有自己的快递员或合作伙伴承运商。

Ozon realFBS模式允许卖家将平台作为商品展示橱窗，无需改变现有业务流程即可入驻。在该模式下，卖家负责仓储、拣货、包装及配送，Ozon提供订单跟踪等技术支持。

职责方	Ozon
商品销售	✔
在仓库存放产品	✔
订单跟踪	✔
订单拣货与包装	✔
配送至自提点或客户家门口	✔

realFBS适合希望自主安排配送的初学者，或受限于其他模式禁售规则的卖家。该模式可与FBO、FBS等组合使用。例如，汽车配件卖家可将蓄电池通过realFBS自行发货，而轮胎及其他通用配件则交由Ozon合作伙伴配送，实现灵活运营。

适用realFBS模式的卖家画像

拥有自有仓库、住宅或车库等存储空间；
希望通过Ozon合作伙伴扩大销售范围或发展C2C业务，同时节省手动更新状态的时间；
已配置快递员或有合作承运商，或倾向于完全自主配送；
商品需特殊包装或组装，仅内部员工可操作；
商品因属性限制无法入Ozon仓（FBO）或使用Ozon物流（FBS）；
按单生产且备货期长达30天（Standard），或能在30分钟（Express）/8小时（Comfort）内完成履约。

realFBS三种配送模式对比

realFBS包含Standard、Comfort和Express三种模式，区别在于时效要求与合作物流商数量。卖家可混合使用：例如定制类商品走Standard模式（最长30天备货），现货商品走Express或Comfort模式以实现快速交付。

维度	realFBS Standard	realFBS Comfort	realFBS Express
订单打包时限	最长30天	最长8小时	最长30分钟
Ozon推荐承运商（免签合同）	✔	✔	✔
集成服务商（自选并签约）	✔	-	-
自有或其他第三方服务	✔	✔	✔
轻松退货（俄罗斯邮政）	✔	✔	✔
指定快递/第三方取件	✔	✔	✔

realFBS模式下，卖家可自主选择承运商：通过Ozon后台直接对接推荐伙伴（免合同），或与集成服务商签署协议合作。

Standard模式费用与大件补偿

每笔订单收取20卢布基础服务费，其余运费依承运商费率而定。若使用集成服务商或自有物流进行快递员配送，可申请大件商品补偿。大件定义为重量超25公斤且含“建筑维修”或“家具”类目商品的订单。

案例：米哈伊尔从叶卡捷琳堡向喀山运送100公斤瓷砖胶，承运商报价1600卢布。Ozon补偿799卢布，扣除20卢布服务费后，实际支付821卢布。

注意：若使用未签合同的物流服务（如SDI、俄罗斯邮政），Ozon不提供补偿。此外，卖家可向买家收取额外大件配送费及装卸费，Ozon将全额转付，但此时不再享受799卢布补偿。

Comfort与Express模式费用

Ozon合作伙伴配送：无需单独签约，费用取决于伙伴费率及卖家设置的支出限额。
自有/第三方配送：Ozon每单补偿199卢布，另扣20卢布服务费。

案例1：玛丽娜通过Ozon合作伙伴配送花束，运费300卢布+20卢布服务费=总成本320卢布。
案例2：彼得使用自有快递员配送，运费400卢布-199卢布补偿+20卢布服务费=净支出221卢布。

佣金、收单费与售后结算规则

Ozon按品类收取销售佣金，并代收银行收单手续费。货款结算后若发生退货，平台退还佣金与收单费，扣除商品价款。

案例：阿列克谢售出5000卢布轮胎，原收入3655卢布（扣除19%佣金950卢布、1.5%收单费75卢布、运费300卢布及20卢布服务费）。退货时，Ozon扣除5000卢布货款，退还1025卢布（佣金+收单费）。卖家净损失320卢布（含已付运费与服务费），若退回仓库再花300卢布，总支出达620卢布。

退货方式包括“轻松退货”至仓库或指定快递/第三方上门取件。