美国零售业回暖：实体店销售占比回升，全渠道融合成趋势
疫情期间电子商务的加速增长使线上消费规模一度逼近实体店。然而，随着美国各地实体店重新开放，在线收入增速已明显放缓。NPD Group最新数据显示，2021年9月实体店销售额实现增长，占零售总额的64%。
实体店体验价值重塑
NPD集团零售业首席顾问Marshal Cohen指出，当前实体店的重要性已超过疫情前水平。消费者不再仅因刚需购物或受限于线上体验不足而进店，而是更加渴望获得个性化的线下购物体验。
电商增速回落，实体利润稳健
2020年4月至2021年3月期间，电子商务年收入增长率每月均超40%，但此后多数时间回落至10%以下。相比之下，自2021年3月以来，实体店利润在过去一年中保持两位数增长，后续月份仅出现轻微下滑。
黑色星期五仍为关键节点
尽管面临疫情挑战，黑色星期五在去年圣诞购物季依然是实体店最佳购物日。在电商活跃度方面，黑色星期五稳居前三；网络星期一则因亚马逊Prime Day于2020年10月提前举办，退居为线上最佳购物日。
线上线下整合势在必行
Marshal Cohen强调，零售商不能继续维持单一维度的销售模式。2021年圣诞购物季进一步证明，整合线上与线下渠道以优化消费者体验，已成为行业发展的核心策略。